Salute e malattia
Sistemi legacy: Per le applicazioni IT più vecchie o legacy, la documentazione potrebbe essere limitata o non aggiornata, rendendo difficile fornire procedure complete.
Applicazioni open source: Alcune applicazioni IT possono essere software open source in cui la documentazione viene fornita e gestita dalla comunità anziché da un fornitore o sviluppatore specifico.
Applicazioni di terze parti: Le applicazioni fornite dal fornitore possono essere accompagnate da documentazione e procedure proprie, eliminando la necessità per l'organizzazione di creare documentazione separata.
Applicazioni semplici: Per applicazioni semplici con complessità o personalizzazione minime, le procedure dettagliate potrebbero non essere essenziali e le guide per l'utente o i tutorial potrebbero essere sufficienti.
Ambienti agili: Negli ambienti di sviluppo software agili, in cui si verificano modifiche e aggiornamenti frequenti, la creazione e la gestione di una documentazione estesa può risultare impegnativa. Invece, l’attenzione potrebbe concentrarsi sulle storie degli utenti e sui test di accettazione degli utenti per garantire che l’applicazione soddisfi i requisiti.
Contesto aziendale: La criticità dell'applicazione per le operazioni dell'organizzazione e i requisiti di conformità dovrebbero essere considerati quando si determina il livello di documentazione necessaria.
Formazione e supporto: Fornire formazione adeguata e materiali di supporto può talvolta sostituire la necessità di procedure esaustive.
In sintesi, sebbene sia auspicabile una documentazione completa, la praticità della creazione e del mantenimento delle procedure può variare in base alla natura dell'applicazione e alle esigenze e al contesto specifici dell'organizzazione.
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