Supportare le persone nell'accesso e nell'utilizzo delle strutture dei servizi?

1. Fornire informazioni chiare e accessibili.

2. Offri assistenza con domande e moduli.

3. Fornire trasporto o altri mezzi per accedere ai servizi.

4. Organizzare interpreti o altra assistenza linguistica.

5. Fornire servizi culturalmente e linguisticamente appropriati.

6. Offri orari e luoghi flessibili per i servizi.

7. Fornire supporto con l'utilizzo della tecnologia o di altre apparecchiature.

8. Metti in contatto le persone con il supporto tra pari o altre risorse.

9. Difendere i diritti e le esigenze degli individui.

10. Seguire le persone per assicurarsi che siano soddisfatte dei servizi ricevuti.