Qual è il diagramma del ciclo comunicativo per l’assistenza sanitaria e sociale?

Il diagramma del ciclo di comunicazione

* Mittente

- Chi ha le informazioni?

-Quali sono le informazioni?

- È rilevante?

- È accurato?

- È necessario?

* Codifica

- Come lo comunicherai?

-Che parole utilizzerai?

- Che tono utilizzerai?

- Quali messaggi non verbali esprimerai?

* Canale

- Come invierai le informazioni?

- Verbale o non verbale?

- Scritto o parlato?

- Di persona o per telefono?

- Tramite terzi?

* Decodifica

- Come interpreta il messaggio il destinatario?

- Qual è il significato del messaggio?

- Come interpreta il ricevente i messaggi non verbali?

* Ricevitore

- Chi riceve le informazioni?

- Il ricevente è in grado di comprendere le informazioni?

- Il ricevente è disposto ad ascoltare?

* Feedback

- Come fa il mittente a sapere che il messaggio è stato ricevuto?

- Il destinatario fa domande?

- Il ricevente annuisce o sorride?

- Il ricevente stabilisce un contatto visivo?

* Contesto

- Com'è l'ambiente?

- Qual è il rapporto tra mittente e destinatario?

- Qual è il background culturale del mittente e del destinatario?

* Risposta

- Cosa succede a seguito della comunicazione?

- Il destinatario intraprende qualche azione?

- Il mittente riceve la risposta desiderata?