Come discutere delle esigenze di cura con i clienti anziani

si Trattare con bisogni di cura di un vecchio cliente è necessario tenere a mente che la flessibilità sia in approccio e le informazioni fornite può essere richiesto. La complessità dei bisogni di un cliente anziano può essere accentuata da fattori quali lo stato mentale , e l'accettazione del cliente della sua condizione e la cura ad esso correlato . Storia culturale del vostro cliente e lo sfondo possono influenzare il vostro approccio , così come il supporto del vostro cliente o la loro mancanza da familiari e amici . Istruzioni
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Valutare il cliente . Utilizzare tutte le cartelle cliniche e assistenziali disponibili per valutare le esigenze fisiche e mediche del vostro cliente . Si consiglia di includere tutte le informazioni disponibili riguardanti bisogni psicosociali , emotivi e spirituali del vostro cliente nella vostra valutazione . Idealmente , tu e il tuo cliente dovrà lavorare insieme per sviluppare il suo piano complessivo di cura. Ingresso da parte del cliente e la sua famiglia in questa fase aiuta la discussione dei bisogni di cura . Durante questa fase , monitorare l'atteggiamento e la comprensione della sua condizione del cliente .
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Tenere discussioni brevi e fornire informazioni e risposte di facile comprensione . Il cliente manterrà le informazioni meglio con più brevi , le conversazioni più frequenti , piuttosto che lunghe discussioni . Condizioni fisiche e mentali del cliente dettano la lunghezza e la profondità della discussione bisogni di assistenza .
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Essere flessibili quando lo sviluppo di approcci per raggiungere piano - di - cura obiettivi . Le difficoltà possono sorgere se il cliente è indifferente o resistente a qualsiasi dei suoi bisogni di assistenza necessarie .

Di solito , vi è più di un approccio che voi e il cliente prende verso un obiettivo . Essere semplice nelle vostre risposte , se il cliente presenta resistenza di concordare a qualsiasi obiettivo di vitale importanza per le sue esigenze di assistenza . Spiegare gli obiettivi in qualsiasi sono necessarie condizioni per assicurare la comprensione del cliente l'importanza degli obiettivi .
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Ricordate che, anche se si può essere il fornitore di assistenza , è il cliente che guida il servizio . Lasciate che il cliente sa che i metodi di cura possono essere provati e modificati se necessario .
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ottenere l' assistenza del tutore o del coniuge , se possibile . Coinvolgere i familiari o amici in tutte le fasi di pianificazione e parlano di bisogni assistenziali , se i permessi del cliente . Se il client dispone di memoria o menomazioni di giudizio , il suo tutore legale dovrà essere incluso nella discussione . Includere i propri cari nella discussione come client è probabile che sia più fiducia di qualcuno che conoscono , almeno inizialmente . Come si arriva a conoscere meglio il cliente , l'elemento di fiducia tra voi crescerà .