Salute e malattia
1. Stabilire un rapporto
Il primo e più importante passo nell’intervento di crisi è stabilire un rapporto con la persona in crisi. Ciò significa creare un ambiente sicuro e fiducioso in cui la persona si senta a proprio agio nel parlare dei propri problemi.
2. Ascolto attivo
Una volta stabilito il rapporto, è importante ascoltare attivamente la persona in crisi. Ciò significa ascoltare senza giudizio e consentire alla persona di esprimere pienamente i propri sentimenti e pensieri.
3. Empatia
È anche importante mostrare empatia nei confronti della persona in crisi. Ciò significa comprendere e prendersi cura dei sentimenti e della situazione della persona.
4. Risoluzione dei problemi
Una volta che la persona in crisi ha avuto la possibilità di esprimersi, è tempo di iniziare a risolvere il problema. Ciò implica l’identificazione collaborativa dei problemi in questione e la generazione di potenziali soluzioni.
5. Sviluppare meccanismi di coping
È anche importante aiutare la persona in crisi a sviluppare meccanismi di coping. Si tratta di strategie che possono aiutare la persona a gestire i propri sentimenti e ad affrontare lo stress.
6. Seguito
Dopo un intervento di crisi, è importante seguire la persona per vedere come sta. Questo può essere fatto tramite una telefonata, un'e-mail o una visita di persona.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per l’intervento in caso di crisi:
* Mantieni la calma e non farti prendere dal panico.
*Sii rispettoso dei sentimenti della persona e non giudicare.
*Non cercare di risolvere i problemi della persona al posto suo, ma aiutala piuttosto a sviluppare le proprie soluzioni.
*Sii consapevole dei tuoi limiti e sappi quando cercare un aiuto professionale.
*L’intervento in caso di crisi è un’abilità importante che può aiutare le persone a far fronte alle emergenze e ad altre situazioni difficili. Se ti trovi in una crisi, o conosci qualcuno che lo è, assicurati di prendere provvedimenti per cercare aiuto.
Attacchi di panico