Come prendere precauzioni per comportamento aggressivo

Incontro comportamento aggressivo al lavoro, a scuola , negli ospedali o in qualsiasi altro luogo pubblico non può essere prevista in un dato giorno , ma le organizzazioni possono pianificare per esso . Come parte dell'iniziativa della sicurezza di un'organizzazione , è indispensabile sviluppare una politica e una procedura per la gestione e rispondere ai comportamenti aggressivi . Politiche e procedure fungono da linee guida che possono aiutare a mantenere al sicuro gli altri durante una crisi o fino a quando l'individuo aggressivo calma . Le lesioni potrebbero essere evitati e vite salvate . Istruzioni
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rimuovere gli oggetti che possono essere utilizzati come armi pericolose . Se qualcuno diventa aggressivo , lui o lei potrebbe raggiungere qualcosa d'impulso . Se si tratta di qualcosa di particolarmente pericoloso , come un coltello o di una grande roccia , qualcuno potrebbe essere ferito o proprietà distrutte . Scansione luoghi in cui il pubblico interagisce con i dipendenti e rimuovere qualsiasi cosa, da contatori o altre superfici che non devono esserci.
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identificare chi sarebbe incaricato di calmare o interagire con un cliente aggressivo o dipendente . All'interno di un'organizzazione , è importante assegnare ruoli e compiti a coloro che dovranno essere coinvolti in una crisi . Creare un organigramma che mostra l'ordine delle responsabilità durante una crisi . Se tutti sanno che cosa fare , crisi può essere mitigato rapidamente .
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Hai sbloccato , accessibili e chiaramente segnalati vie di fuga per le persone a evacuare i locali in caso di emergenza . Assicurarsi che tutti nel vostro edificio sa dove le uscite sono . Istituto trimestrali o annuali esercitazioni di evacuazione di emergenza per dare dipendenti esercitare la professione fuga in maniera urgente.
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misure di sicurezza dell'Istituto. Se si dispone di una vasta area di attesa dove i clienti o clienti si riuniscono , come in uno studio medico o di una banca , collocare i lavoratori dietro una vetrata . Altre misure di sicurezza includono mettendo su telecamere di sicurezza , l'assunzione di una guardia di sicurezza per i locali e impostare un allarme per l'edificio per cui solo i dipendenti hanno il codice di accesso .
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Avere un processo in atto per la segnalazione sospetta comportamenti. In un ambiente forza lavoro , i dipendenti devono essere informati su come individuare e segnalare un collega potenzialmente aggressivo . Allo stesso modo , gli studenti e gli insegnanti in un ambiente scolastico e il personale che lavora in un ospedale devono sapere quali sono le procedure per la segnalazione di comportamenti sospetti . Comportamenti sospetti dovrebbero essere definiti per i responsabili della segnalazione. Si può udire qualcuno parlare di come si vuole fare qualcosa di violento , oppure è possibile notare che qualcuno sta agendo fuori dal personaggio . In ogni caso , queste persone hanno bisogno di aiuto .
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telefoni che possono comporre in caso di emergenza Installa. Queste linee devono essere separati dalla linea telefonica principale dell'edificio e utilizzati solo in caso di crisi . Idealmente , i telefoni dovrebbero essere disponibili in ogni stanza in modo che le persone possono chiamare aiuto .
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Mantenere l' ambiente ben illuminato . Un'atmosfera illuminata con buona visibilità rende più difficile per chi si sente aggressiva di sgattaiolare in giro armi o agire sospetti senza che altri se ne accorgesse.
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Offrire formazione manageriale aggressione per impiegati, studenti e tutti coloro che frequentano i locali . La formazione può coprire come prendere ulteriori precauzioni contro la violenza o comportamenti aggressivi , come comprendere la politica e la procedura sui comportamenti aggressivi e cosa fare in una situazione di emergenza .
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Evitare trigger. Se si lavora con un particolare demografico di persone o di pazienti che sono vulnerabili a determinate parole o comportamenti , il divieto o almeno ridurre al minimo quelli . In caso contrario , potrebbero accumularsi verso aggressione verbale o fisica .