Salute e malattia
Ognuno affronta le circostanze in cui si sentono insoddisfatti con il comportamento di una persona cara o un conoscente , se si tratta di un coniuge che confonde il pavimento con un cesto , un amico che corre sempre ritardo di 15 minuti o un dipendente che deposita i suoi rapporti in modo non corretto . La maggior parte delle persone non rispondono bene alle critiche , però , soprattutto le critiche formulate in modo " medio " . Se si riesce a trovare un modo per mantenere il vostro genere di critica, si ha una maggiore possibilità di convincere l'altra persona a cambiare il suo comportamento . Istruzioni
apprezzamenti prima delle critiche . La critica , anche quando buone intenzioni , può far sentire le persone sulla difensiva e arrabbiato . Per scongiurare difensiva , utilizzare il " metodo hamburger " per la presentazione di critica . Puntare su qualcosa che la persona fa bene o che ti piace prima di presentare il vostro suggerimento di miglioramento. Poi seguire le critiche con un altro commento positivo .
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Fai suggerite piuttosto che dare ordini . Dire " considerare cercando " o " si potrebbe pensare di " piuttosto che " è necessario . " Quando suggerisci piuttosto che ordine , si presenta come un'idea la persona può utilizzare per migliorare piuttosto che un commento critico che vi farà sentire difensiva . Le persone hanno un tempo più facile l'ascolto di critiche se hanno la libertà di accordo o in disaccordo con te.
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Utilizzare il linguaggio del corpo positivo e il tono di voce . Il modo in cui dici qualcosa comunica , almeno tanto quanto le tue parole , sostiene consulente aziendale Barton Goldsmith . Assicurati che il tuo tono di suoni piacevoli piuttosto che irritato . Sorriso mentre si parla . Dare la persona che critica la massima attenzione e mantenere un buon contatto visivo come questo trasmette la vostra sincerità .
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Tenere la critica specifica. Vagamente descrivere qualcosa come " mal fatto " o dicendo che " non piace " lascia la persona che si critichi senza avere idea di come migliorare e può ferire i suoi sentimenti . Invece , chiaramente indicare esattamente quale aspetto di un comportamento o di azione si sente il miglioramento esigenze o ciò che si vorrebbe che accadesse . Se il vostro bambino con dawdles raccogliere i suoi giocattoli , non dire " non avete mai ascoltare . " Dire " si prega di prendere i tuoi giocattoli la prima volta che chiedo . "
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Limitare le critiche alle cose che possono essere cambiate . Moda giornalista Debra Bass sottolinea che se qualcuno arriva a una festa " che sembra un incubo anni '80 ", criticando il suo vestito sarebbe scortese in quanto è troppo tardi per lei a cambiare . Critica Gentle dovrebbe aiutare qualcuno a migliorare . Se la persona non ha alcun controllo sul problema o non può risolvere il problema , evitare di dire qualsiasi cosa .
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