Salute e malattia
1. Mantieni la calma e non metterti sulla difensiva. È importante ricordare che hai a che fare con qualcuno che opera a partire dall'emozione, non dalla logica. Arrabbiarsi o mettersi sulla difensiva non farà altro che peggiorare la situazione.
2. Ascoltateli senza giudizio. Cerca di capire il loro punto di vista, anche se non sei d'accordo. Questo ti aiuterà a diffondere la situazione e a farli sentire ascoltati.
3. Sii rispettoso ed empatico. Anche se si dimostrano irrazionali, è importante trattarli con rispetto. Cerca di capire i loro sentimenti e dimostra loro che ci tieni.
4. Imposta i confini. Se la persona sta diventando troppo aggressiva o minacciosa, è importante stabilire dei limiti. Fai loro sapere che non tollererai questo tipo di comportamento.
5. Allontanarsi se necessario. Se la situazione si sta aggravando e non ti senti sicuro, è meglio andarsene. Non devi metterti in pericolo per cercare di ragionare con qualcuno che si comporta in modo irrazionale.
Trattare con persone irrazionali può essere difficile, ma è importante ricordare che spesso operano da un luogo di dolore o paura. Seguendo questi suggerimenti, puoi contribuire a disinnescare la situazione e aumentare le probabilità che siano ricettivi alla ragione.
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