Come trattare con una persona arrabbiata

Mentre si può essere in grado di gestire con successo la propria rabbia , non è possibile controllare la risposta di una persona arrabbiata . Se un'altra persona si arrabbia con te, anche se si vuole risolvere il problema , di solito è una battaglia persa se ​​sei impreparato ad affrontare la loro rabbia . Qui ci sono cinque passi da fare per affrontare una persona arrabbiata . Istruzioni
1

mantenere la calma. Ricordate che la rabbia è un meccanismo di difesa emotiva che usiamo quando ci sentiamo vulnerabili . L'altra persona deve venire a patti con la sua rabbia; quindi non c'è bisogno di aggiungere i tuoi articoli alla situazione .
2

Guarda il le parole , il tono e l'inflessione si utilizza quando si discute la situazione . Evitare di dire cose che sai sarà suscitare una risposta arrabbiata . Rifiutarsi di impegnarsi in insulti e mettere - bassi .
3

ripetutamente cercare di ottenere la persona a concentrarsi sui fatti e dettagli della questione e aiutarlo a identificare la causa principale la rabbia .
4

dimostrare il comportamento che si desidera che la persona arrabbiata a specchio . Se si continua ad agire calmo, rilassato e concentrato di solito nel giro di pochi istanti , la persona arrabbiata inizierà a stabilirsi e iniziare a condividere i suoi sentimenti in modo razionale .
5

Se il arrabbiati persona è fuori controllo , prendere un time out per pulire l'aria . Prendere l'iniziativa di chiamare il time out e seguire attraverso su eventuali piani per riprendere la discussione in un momento in cui l'altra persona ha avuto la possibilità di calmarsi.