Motivi di conflitto sul posto di lavoro

l conflitto sul posto di lavoro si verifica quando i dipendenti non sono d'accordo o discutono a causa di stili obiettivi o aspettative personali diversi. I conflitti sul lavoro possono influire sulla produttività e sul morale dei dipendenti e persino portare a violenze in casi estremi secondo l'Estensione IFAS dell'Università della Florida. Identificare possibili motivi di conflitto può aiutare i supervisori a identificare le aree problematiche e ad adottare misure per risolvere i problemi prima che si verifichi un conflitto.

Personalità e fattori di comunicazione

Le differenze di personalità possono causare problemi tra colleghi in particolare se due persone con personalità e stili di lavoro diversi devono collaborare per completare un progetto. La personalità può anche svolgere un ruolo negli stili di comunicazione. Una persona che crede che la comunicazione dovrebbe essere breve e diretta può diventare infastidita e frustrata da un collega che fornisce spiegazioni lunghe e dettagliate a ogni domanda. Il collaboratore può essere allo stesso modo infastidito da ciò che percepisce come la mancanza di attenzione da parte del collega nei dettagli o la riluttanza a condividere le informazioni.

I conflitti possono sorgere anche quando persone di culture valori o background diversi lavorano insieme. L'umorismo e il sarcasmo possono essere percepiti come un comportamento offensivo da parte di impiegati di altre culture o background. I dipendenti che sottolineano costantemente piccoli difetti nel lavoro nello stile o nell'approccio di altre persone possono causare conflitti secondo Women Work! Risorsa. Parlare di un collega può anche causare risentimento e rabbia.

Obiettivi e ruoli

Gli obiettivi in conflitto possono verificarsi quando i dipendenti sono responsabili delle diverse mansioni nel completare lo stesso compito secondo l'estensione IFAS dell'Università della Florida . Un conflitto può verificarsi se il reparto vendite promette che la società può raggiungere un obiettivo senza prima verificare con i dipendenti che devono effettivamente svolgere il lavoro. Descrizioni di lavoro scritte in modo scadente possono contribuire al conflitto se non identificano chiaramente quale dipendente deve completare un'attività specifica. I reparti di pitting gli uni contro gli altri per risorse o premi possono anche portare a conflitti e alla mancanza di cooperazione tra i dipartimenti. Un dipendente che lavora per i propri obiettivi personali piuttosto che per gli obiettivi del reparto può causare dissensi che alla fine portano a conflitti.

Problemi relativi alle prestazioni

Quando i dipendenti non riescono a completare la loro parte del carico di lavoro come previsto o eseguono male i colleghi possono arrabbiarsi o risentirsi specialmente se devono completare il lavoro incompiuto. Se un risultato atteso non accade le persone diventano frustrate e arrabbiate e cercano qualcuno da incolpare secondo l'Associazione Internazionale dei Comunicatori d'Impresa. Una direzione incoerente e obiettivi poco chiari da parte di dirigenti e supervisori possono anche causare conflitti in particolare se gli obiettivi cambiano costantemente. Il conflitto può anche verificarsi se una persona o un dipartimento sembra avere una posizione privilegiata all'interno dell'azienda e riceve più attenzione o lode.