La differenza tra conflitto costruttivo e distruttivo

Per la maggior parte di noi l'esperienza del conflitto nelle relazioni interpersonali è negativa; ma non deve essere. Il conflitto in realtà può essere positivo o negativo costruttivo o distruttivo basato sul modo in cui ci avviciniamo ci impegniamo e navigiamo nel conflitto. I disaccordi con familiari amici e colleghi non devono essere esperienze lesive della relazione. Gli argomenti non devono sempre finire male. Invece può verificarsi un conflitto costruttivo e le nostre relazioni possono essere rafforzate piuttosto che indebolite dal conflitto.

Definizione No-Conflic

Il conflitto distruttivo si verifica quando due o più persone si impegnano in azioni e comportamenti che risultano in aumento antagonismo invece della risoluzione del conflitto. Ad esempio quando due colleghi iniziano a fare attacchi verbali e usano gesti minacciosi durante una discussione il conflitto tra di loro è diventato distruttivo. Il conflitto costruttivo d'altra parte si verifica quando le persone esprimono disaccordo senza ostilità e con l'impegno a risolvere efficacemente il conflitto. Ad esempio due membri della famiglia possono discutere un'area di disaccordo fino a quando non viene raggiunta una risoluzione concordata.

Caratteristiche conflittuali

Le caratteristiche del conflitto distruttivo includono osservazioni denigratorie e attacchi personali difensività e rigidità. Gli individui coinvolti in conflitti distruttivi possono anche esibire segni di competitività durante il conflitto oppure possono cercare di evitare del tutto il conflitto. Le caratteristiche del conflitto costruttivo includono il sostegno e il rispetto per gli altri nonché l'apertura e la cooperazione. Le persone che si impegnano in conflitti costruttivi si concentrano sui problemi in questione e mantengono l'impegno a risolvere il conflitto con successo.

Cause conflittuali

Diversi fattori possono contribuire a conflitti distruttivi nelle relazioni personali e professionali. Una storia di conflitti irrisolti può aumentare significativamente il potenziale di conflitto distruttivo e le esperienze passate con i conflitti possono anche influenzare il modo in cui le persone rispondono a disaccordi e argomenti. I conflitti costruttivi spesso nascono da rapporti interpersonali sani e fiduciosi tra i soggetti coinvolti. Isa N. Engleberg e Dianna R. Wynn in "Working in Groups" spiegano che il conflitto costruttivo si verifica nelle relazioni in cui le persone "possono essere in disaccordo e rispettarsi l'un l'altro".

Esiti conflittuali

Conflitti distruttivi spesso contribuisce a un ciclo continuo di rabbia paura e isolamento tra individui e all'interno di un gruppo. Quando si verifica un conflitto distruttivo le persone coinvolte sentiranno anche una serie di emozioni negative come il rifiuto il risentimento e la vergogna. Il conflitto costruttivo d'altra parte ha molti vantaggi positivi compresi i sentimenti di sicurezza e benessere. Dan O'Hair Gustav W. Friedrich e Lynda Dee Dixon in "Comunicazione strategica negli affari e nelle professioni" spiegano che quando si verifica un conflitto costruttivo le persone si adattano meglio alle situazioni di conflitto e prendono decisioni più efficaci verso la risoluzione.

Raccomandazioni pacifiche

Le abilità di risoluzione dei conflitti come il controllo dell'aggressività verbale e la pratica dell'ascolto attivo possono essere apprese. Infatti più impari perché il conflitto si verifica e come risolverlo in modo efficace più esperto diventerai nel negoziare conflitti nelle relazioni personali e professionali. Migliorare le tue capacità di comunicazione non verbale da solo come il contatto visivo appropriato l'uso di espressioni facciali incoraggianti e il mantenimento di espressioni vocali calme durante una discussione può contribuire notevolmente a disinnescare situazioni di conflitto potenzialmente distruttive.