Comunicazione terapeutica e non terapeutica

La comunicazione coinvolge almeno due persone. L'oratore codifica un messaggio in parole e azioni non verbali quindi lo passa al destinatario. Il ricevitore decodifica e agisce sul messaggio. Professionisti sanitari qualificati e altri che lavorano con i clienti utilizzano le tecniche di comunicazione terapeutica per migliorare l'assistenza ai loro pazienti. Puoi ostacolare la cura se ti affidi a una comunicazione non terapeutica.

Definizione

La comunicazione terapeutica è progettata per aiutare il tuo cliente a comprendere meglio le sue condizioni e le sue cure incoraggiandola ad esprimere i suoi sentimenti e discutere le sue idee pur mostrando rispetto e accettazione del suo punto di vista. La comunicazione non terapeutica interferisce con la tua relazione con lei ponendo barriere sulla via del dialogo aperto fiducioso e rispettoso.

Scopo

Secondo Children's Hospital.org la comunicazione terapeutica inizialmente crea un rapporto con il paziente. È quindi possibile aprire una discussione con lui su problemi di salute e raccogliere informazioni appropriate. Scopri come la vita gli appare e offri le informazioni di cui ha bisogno prima di concludere la conversazione.

Lingua terapeutica

Utilizza l'ascolto attivo per porre domande e riflettere di nuovo ciò che hai ascoltato per verificare che tu capisca qual è il tuo il paziente ti dice Fai domande aperte come "Parlami delle tue difficoltà" per incoraggiarla a prendere l'iniziativa nella discussione e a suggerirle suggerendole di dirti di più. Trasmetti tutto ciò che ha bisogno di sapere prendendoti tutto il tempo e incoraggiandola a fare domande. Concentrati su argomenti importanti definendoli chiaramente e riassumendo i punti principali della discussione alla fine per verificare che entrambi siano d'accordo.

Nontherapeutic Language

Stai lontano da abitudini non terapeutiche come chiedere irrilevanti domande personali affermazione di opinioni personali o disapprovazione. La comunicazione non terapeutica dando una falsa rassicurazione o comprensione o chiedendo domande "perché" può rendere il paziente difensivo. Se cerchi di formulare ipotesi sui suoi sentimenti potresti saltare alla conclusione sbagliata sottolinea Nursing Crib.com. Evita di fare commenti che mostrano i tuoi sentimenti perché questi sono irrilevanti per lui e possono rovinare il rapporto che hai costruito.

Comunicazione non verbale

Ricorda di usare la comunicazione terapeutica non verbale perché il tuo paziente leggerà gli indizi che dai con la tua espressione facciale il linguaggio del corpo e il tono della voce. Più dell'80 percento dei messaggi di comunicazione sono non verbali secondo il libro di Albert Mehrabian "Messaggi silenziosi". Usa accenni incoraggianti così lei continua a parlare apertamente ed evita di alzare le sopracciglia o sorridendo in modo inappropriato perché potresti sembrare miscredente. Usa un linguaggio del corpo aperto e non incrociare le braccia perché ciò mette una barriera fisica tra voi due. Sedersi o stare al suo livello per sfuggire a qualsiasi aspetto di "parlarle" con lei.