Incidente procedure di segnalazione

Quando si verifica un incidente o per lavoro o per locali pubblici , ci sono due vite in gioco - la vita della vittima e la vita del business. Incidenti che sembrano minori può portare a disturbi o cronico pericolo di vita . In realtà, ci sono anche i truffatori che approfittano delle imprese con la segnalazione dell'incidente lassista facendo causa per risarcimento fraudolente. A seguito di una corretta procedura di segnalazione incidente non solo assicura che tutti al sicuro , ma anche consente alle aziende di proteggere i loro beni contro le cause civili . Informare il garante

Quando si verifica un incidente , dipendente deve informare immediatamente il suo supervisore . Il supervisore sarà quindi adottare il protocollo di segnalazione dell'incidente della società. Nel settore dei servizi specializzati ( per esempio , il giornalismo , la pubblicità , la legge , software di progettazione , ingegneria , architettura , ecc ) , il direttore dell'ufficio riempie invece questo ruolo . Come regola generale , l'incidente deve essere segnalato ( al più tardi ) entro la fine di quella stessa giornata lavorativa.
Valutare la situazione

appena il supervisore viene a conoscenza che si è verificato un incidente , che dovrebbe fare una rapida scansione visiva del sito per verificare la presenza di pericoli imminenti (ad esempio filo vivo , incendio , fuoriuscita di sostanze chimiche , strutture instabili e animali selvatici) . Questo lo tiene al sicuro e in grado di aiutare la vittima .

Se la zona è sicura , verificare se la vittima è cosciente e reattivo . Non agitare la spalla della vittima per ottenere la sua attenzione , in quanto ciò potrebbe aggravare un infortunio al collo invisibile . Invece , toccare o pizzicare il polpaccio .

Qualora egli non risponde , chiama il "911" subito. Controllare il polso e la respirazione , ma non eseguire CPR a meno che non si sta attualmente certificata . "Leggi Buon Samaritano " proteggere solo le persone che amministrano la RCP se il soccorritore è ha una certificazione CPR non scaduto al momento dell'incidente .

Se non ci sono pericoli e la vittima è cosciente , diciamo, "Sei Tutto bene? " Osservare attentamente modalità e comportamento della vittima . La maggior parte delle persone non si rendono conto di avere una commozione cerebrale , ma i sintomi saranno evidenti . Se si notano danni critici ( ad esempio, le ossa rotte , lesioni alla testa /collo , sanguinamento copioso ) , immediatamente chiamare il " 911 ". Se le lesioni non sono visibili esteriormente (salvo un piccolo taglio o graffio ) , chiedere vittima se gli piacerebbe vedere il medico . Se lui dice "Sì", quindi chiamare il 911 . Se la vittima rifiuta servizi di emergenza , offrirgli l'uso del kit di pronto soccorso sul posto .

Durante l'intero processo , assicurarsi di avere almeno due testimoni , preferibilmente estranei alla vittima . I testimoni possono aiutare a compilare e confermare i dettagli quando si completa un rapporto ufficiale dell'incidente tardi . Inoltre , se la vittima o vittima della famiglia finisce per fare causa , testimoni imparziali saranno cruciali per la vostra difesa .
Assicurarsi Victim ( s ) Ricevi adeguate cure

Se si chiama il 911 , stare con la vittima fino a quando i paramedici arrivano ( se non ci sono rischi immediati come il fuoco o filo vivo) . Chiamare i paramedici e lasciando la vittima da sola potrebbe essere facilmente interpretato come negligenza o messa in pericolo .

Anche quando la vittima si rifiuta di aiuto , semplicemente chiedendo a " sedersi " o " camminare fuori , " almeno un testimone dipendente dovrebbe mantenere costante il contatto visivo con lui , mentre nei locali in caso di svenimento .

Infine, se la vittima si rifiuta di chiamare il 911 , ma si chiede di chiamare un medico , operatore sanitario , taxi o un familiare per un giro , assicurarsi che si fa .
identificare, interrogare testimoni

Scopri tutti coloro che hanno testimoniato direttamente l'incidente , sia personale , patroni o passanti . Se la vittima è stata trovata solo dopo l'incidente , determinare i primi a incontrarlo dopo si è verificato ( così come l' ordine in cui lo hanno incontrato ) .

Prendi un primo nome , cognome , indirizzo fisico e numero di telefono per ogni testimone . Questo vi darà maggiori risorse per sfruttare durante la compilazione del report.
Scattare foto

parte chiudendo gas , lanciando fuori interruttori o l'estinzione di incendi , non ordinata up una scena di incidente . Piuttosto , istruire il personale non toccare nulla fino a quando le autorità arrivano o immagini sono prese . Fotografia beni danneggiati sia da vicino e da lontano ; questo vi aiuterà a fortificare la vostra versione dei fatti con prove visive . Educatamente chiedere la vittima se si poteva fare una foto delle sue ferite . Se lui rifiuta , non lo premere ulteriormente .
Relativi all'applicazione della legge

Se l'incidente è abbastanza grave da giustificare 911 ( o se la vittima chiama la polizia se stesso di sporgere denuncia ) , un ufficiale o detective arriveranno sulla scena per intervistare il supervisore e testimoni di compilare un rapporto ufficiale della polizia . Come regola generale, rispondere alle domande onestamente e conciso . Non fornire ulteriori informazioni oltre quanto richiesto .
Trattare con la stampa

perché gli incidenti hanno il potenziale di trasformarsi in casi giudiziari , il supervisore ha bisogno di mettere in chiaro ai dipendenti che non devono rispondere a tutte le domande dei giornalisti ( off- the-record o altro) . Invece , si dovrebbe dire "io non sono autorizzato a parlare che a causa di un processo pendente . "
Rapporto completo Incidente interno

Sia lievi o gravi , incidenti devono sempre essere seguito da un rapporto di incidente ufficiale dell'azienda . Ogni azienda ha un proprio protocollo , ma un buon rapporto includerà date, scadenze, i nomi dei testimoni , i nomi delle vittime , le informazioni di contatto per tutte le parti coinvolte , una descrizione dell'incidente con il maggior numero di dettagli quantitativi ( per esempio numerico ) come possibile , una descrizione dettagliata di come l'incidente sia stato affrontato e una lista dei beni danneggiati nell'incidente .