Salute e malattia
1. Diritti di residenza: I residenti hanno il diritto di essere trattati con dignità, rispetto e autonomia. Hanno il diritto di fare delle scelte riguardo alle loro cure, compreso il diritto di rifiutare le cure. Hanno inoltre il diritto alla privacy, alla riservatezza e all’accesso alle proprie informazioni personali.
2. Qualità dell'assistenza: Le case di cura devono fornire un elevato standard di assistenza che soddisfi le esigenze individuali di ciascun residente. Ciò include fornire alimentazione, idratazione e farmaci adeguati, nonché rispondere a qualsiasi esigenza fisica, emotiva o sociale.
3. Personale: Le case di cura devono disporre di personale sufficientemente qualificato per soddisfare le esigenze dei residenti. Il personale deve essere formato per fornire assistenza agli anziani e deve possedere le competenze e le conoscenze necessarie per fornire un’assistenza sicura ed efficace.
4. Ambiente: Le case di cura devono fornire un ambiente sicuro e confortevole per i residenti. Ciò include la fornitura di una struttura pulita e ben mantenuta, nonché la creazione di un’atmosfera familiare.
5. Comunicazione: Le case di cura devono comunicare in modo efficace con i residenti e le loro famiglie. Ciò include fornire informazioni sulle cure dei residenti, nonché ascoltare le preoccupazioni dei residenti e delle loro famiglie.
6. Reclami e reclami: Le case di cura devono disporre di un processo per la gestione dei reclami e delle lamentele dei residenti e delle loro famiglie. Questo processo dovrebbe essere giusto, imparziale e reattivo.
7. Controllo delle infezioni: Le case di cura devono disporre di misure per prevenire e controllare la diffusione delle infezioni. Ciò include l’implementazione di protocolli di igiene delle mani, l’utilizzo di dispositivi di protezione individuale e la pulizia e disinfezione regolare della struttura.
8. Preparazione alle emergenze: Le case di cura devono disporre di un piano per le emergenze come incendi, terremoti o interruzioni di corrente. Questo piano dovrebbe includere procedure per l’evacuazione dei residenti e la fornitura di cure di emergenza.
Questi sono solo alcuni dei codici di condotta che le case di cura devono seguire. Aderendo a questi codici, le case di cura possono garantire di fornire la migliore assistenza possibile ai propri residenti.
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