Come rassicurare il paziente?

Ascolta attivamente. Dai al paziente tutta la tua attenzione e fagli sapere che sei lì per ascoltarlo. Ciò significa stabilire un contatto visivo, annuire e usare segnali verbali come "capisco" e "vedo".

Sii empatico. Prova a metterti nei panni del paziente e a capire cosa sta attraversando. Questo ti aiuterà a rispondere in modo compassionevole e solidale.

Offri rassicurazione. Fai sapere al paziente che sei lì per lui e che farai tutto il possibile per aiutarlo. Ciò può includere fornire informazioni sulla loro condizione, rispondere alle loro domande e fornire supporto emotivo.

Sii realistico. Non promettere al paziente nulla che non puoi mantenere. Ciò può portare a delusione e frustrazione. Sii onesto con il paziente riguardo alla sua prognosi e cosa aspettarsi.

Sii disponibile. Fai sapere al paziente che sei a sua disposizione se ha domande o dubbi. Questo può essere fatto fornendo loro le informazioni di contatto o fissando un appuntamento di follow-up.