Un addetto alla reception in ufficio può chiederti perché vuoi vedere il medico?

Nella maggior parte dei casi, un addetto alla reception presso uno studio medico non dovrebbe chiedere a un paziente perché sta cercando cure mediche. Queste informazioni sono considerate riservate e protette dalle leggi sulla privacy dei pazienti. Il ruolo dell'addetto alla reception è generalmente limitato alla raccolta di informazioni di base come il nome del paziente, i dettagli dell'assicurazione e il motivo della visita (ad esempio "controllo", "follow-up" ecc.). Non dovrebbero approfondire dettagli specifici sulle condizioni mediche del paziente o sullo scopo della visita.