Quali sono le dimensioni delle relazioni di aiuto

? Sociologo Robert Carkhuff scrisse l'opera seminale sulle quattro dimensioni fondamentali di relazioni di aiuto che vengono utilizzati da una vasta gamma di servizi sanitari e umani dei lavoratori . Queste cinque dimensioni sono gli aspetti fondamentali della costruzione di relazioni sane e produttive con i clienti che hanno bisogno di assistenza. Capire le basi di queste cinque dimensioni e la loro applicazione può arricchire sia per il lavoratore e il cliente in modo incommensurabile . Sfondo di quattro dimensioni

sociologo Robert Carkhuff è responsabile dello sviluppo "scienza della generatività umana" e una teoria ma pratico complesso di adulti relazioni di aiuto che possono aiutare gli operatori sanitari ei lavoratori dei servizi umani nella loro servizio ai loro clienti e pazienti . La teoria di Carkhuff è abbastanza esaustivo, ma ci sono cinque dimensioni fondamentali di relazioni di aiuto che sono utili per sapere in relazione alla sua teoria espansiva .
Empathy

L'empatia è descritto come la capacità di comprendere la condizione clienti o situazione in un modo che voi come l'assistente può riguardare l'esperienza per la propria vita . Empatia differisce da simpatia che ci sia un senso di comprensione personale coinvolto con l'impianto empatico che manca dalla risposta simpatica . Helpers devono essere in grado di entrare in empatia con il cliente per iniziare ad aiutare la persona .
Rispetto

Aiutare i professionisti dovrebbero avere una quantità di rispetto per il cliente consentita dalla loro la sensazione di essere ascoltati e riconosciuti . Il rispetto è ottenuto attraverso l'ascolto attivo e l'affermazione delle esigenze del cliente , senza essere paternalistico o la mano pesante con i vostri suggerimenti o competenze . Rispettare l'individuo come un adulto che ha un prezioso contributo al mondo migliora notevolmente la relazione di aiuto .
Genuinità

La capacità di essere autentico nelle proprie interazioni con il cliente aiuta ad alleviare i timori del cliente di entrare in relazione di aiuto . Una certa quantità di self-disclosure può essere necessario per consentire al cliente sapere che siete accessibile e disponibile a discutere le questioni relative al rapporto . Falsi pretesti o linguaggio insolito o manierismi sono in genere rilevati dalla maggior parte dei clienti e deterrenti considerati promuovere un rapporto .
Concretezza

Essere chiari sulla natura del rapporto si è entrare in è un modo per stabilire un senso di concretezza . Oltre a definire la relazione di aiuto , è importante fornire modo tangibile il client può verificare l'efficacia del trattamento o servizio . Questo potrebbe richiedere del tempo a seconda della natura del servizio prestato , ma mantenendo un senso di radicamento nella applicazione pratica del vostro rapporto può aiutare a mettere il cliente a proprio agio .
Calore

calore è un aspetto importante della relazione d'aiuto e di un aspetto che non tutti eccelle ugualmente . Calore non deve essere coltivata in modo che mina la propria genuinità in un rapporto . A volte una semplice domanda sul client o la famiglia del paziente o agli interessi può contribuire a promuovere un senso di calore in un rapporto e mettere il cliente a proprio agio in situazioni di stress o scomode . Tono di voce , inflessione e contatto con gli occhi può migliorare notevolmente il proprio fattore di calore .