Salute e malattia
rivolgersi alle autorità competenti. Quando si lamentano di un servizio medico ricevuto in uno studio medico , rivolgersi al medico specifico o il responsabile dell'ufficio . Quando lamentarsi servizi ricevuti in una struttura ambulatoriale o ospedaliero , avvisare il medico o il capo del dipartimento .
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Digitare la lettera. Una lettera digitata aiuta a mantenere un senso di professionalità .
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Invia la tua lettera al più presto possibile . In modo che l'evento sia chiaro nella vostra mente , scrivere la vostra lettera , non appena si è in grado di .
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Attenersi ai fatti . Evitare di esagerare la situazione; tenere presente che i lavori della gente può essere in linea se si racconta una storia , piuttosto che fatti solo dritto . Dire esattamente quello che è successo , come ti sei sentito e ciò che si sente si sarebbe potuto fare per evitare di lamentarsi .
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includere il maggior numero di dettagli possibile . Includere le esatte servizi medici , date, orari , luoghi e nomi dei membri del personale coinvolti. Essere il più preciso possibile .
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Lasciare le informazioni di contatto per il follow - up .
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