Come migliorare il flusso dei pazienti

Migliorare il flusso dei pazienti richiede la cooperazione del personale , il personale medico e pazienti . Miglioramento inizia con il riconoscimento delle cause dei problemi di flusso dei pazienti e la volontà di apportare le modifiche appropriate . Seguire un processo per realizzare una migliore flusso dei pazienti . Identificare le questioni o problemi , esplorare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni alternative , ottenere il consenso per le modifiche , avviare i cambiamenti secondo una linea del tempo previsto , e valutare il flusso di pazienti risultante. Istruzioni
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individuare i settori che causano uso inefficiente di tempo di tutti e la struttura . Medico o il dentista singoli solito presentano problemi diversi rispetto alle grandi cliniche . Raccogliere informazioni da pazienti e dei loro amici accompagnatori e familiari; personale che accolgono pazienti in primo luogo; aiutanti , che possono pesare loro, annotano le temperature e rivedere le loro storie; e il personale medico coinvolto nel loro esame e il trattamento . Includere anche le informazioni fornite dal personale della farmacia .

Esplora motivi per cui i pazienti possono saltare o dimenticare gli appuntamenti , arrivano in ritardo e lamentano una lunga attesa di essere esaminate e trattate . Guarda le questioni relative ad ambiti di registrazione , sale d'attesa , sale di visita e zone di comfort , come le posizioni di servizio ristoro e servizi igienici . Raccogliere i dati sul tempo i pazienti arrivano in relazione ai loro appuntamenti in programma , il tempo di arrivo fino personale lavora preliminare è iniziato e terminato , e il tempo fino a quando non ricevono cure mediche o dentistiche .
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Esaminare l' vantaggi e svantaggi delle soluzioni alternative un medico possono avere un minor numero di pazienti rispetto ad un altro in un determinato giorno , ma non può prendere in consegna tutti i pazienti a migliorare il flusso , perché di solito i pazienti vogliono essere visti da loro medico regolare . Alcune soluzioni sono inadeguate a causa dei loro svantaggi .

Madri che portano i loro figli dopo la scuola hanno bisogno del loro pediatra sarà disponibile nel tardo pomeriggio . Se l'unico bus da un vicino centro per anziani arriva una volta al giorno in un dato momento , rendendo gli appuntamenti in quel momento per le persone che vivono altrove, rischia di creare problemi di flusso .
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itinerario come molti pazienti come fattibile e le persone che forniscono servizi ad accordarsi sulle modifiche specifiche . Questo passaggio è fondamentale per una migliore flusso dei pazienti . Il cambiamento è difficile per alcune persone che hanno seguito una procedura riconosciuta per un periodo prolungato . Spiegare a chiunque restii a cambiare il modo migliorare il flusso dei pazienti aiuta i pazienti, l'organizzazione e loro. Migliorato il flusso di pazienti è talvolta interrotta da più inazione di azioni scorrette .
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avviare le modifiche previste secondo una linea del tempo accuratamente considerato. Alcuni cambiamenti hanno bisogno di immediata attuazione e gli altri sono meglio se in ritardo per dare il tempo di installazione di impianti e formazione del personale . Informare i pazienti circa le procedure di cambiata è un compito permanente , perché alcuni hanno solo contatto dopo lunghi periodi di tempo e altri hanno bisogno di frequenti richiami .
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Valutare il flusso di pazienti risultante dopo che siano trascorsi i periodi di tempo ragionevoli . Se non si desidera continuare con i cambiamenti che non funzionano . È inoltre possibile trovare alcune persone che hanno bisogno di un feedback sulle loro azioni per migliorare le loro prestazioni . È possibile migliorare il flusso dei pazienti e creare una maggiore efficienza con attenzione ai dettagli e valutazioni periodiche.