Come Comunicare in ospedale i pazienti in modo efficace

La comunicazione è una delle competenze più importanti che un medico può avere. Medici , infermieri, tecnici sanitari e molti altri tipi di operatori sanitari tutti possono avere bisogno di comunicare con i pazienti a un certo momento . Comunicazione efficace aiuta i pazienti rispondono in modo appropriato alle domande , che può aiutare con una diagnosi . Inoltre aiuta il paziente a capire la sua condizione medica . Il mancato comunicare efficacemente con un paziente può portare a un malinteso e non conformità con il trattamento raccomandato . Istruzioni
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individuare gli eventuali ostacoli alla comunicazione efficace. Per esempio , la prima volta che parla con il paziente, stabilire se ci sono barriere linguistiche . Molte strutture sanitarie possono organizzare un interprete . Determinare se il paziente ha una condizione medica , come la demenza , che possono interferire con la comunicazione . Avere un membro della famiglia presente mentre si parla di un paziente con demenza può aiutare . Identificare le barriere consente di sviluppare modi per superarli .
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Parlare in termini di un paziente può capire. Pazienti diversi possono avere diversi livelli di comprensione . Questo non significa che devi parlare fino a un paziente . Tuttavia , un paziente che è anziano e con problemi di udito può avere bisogno di parlare lentamente. Inoltre un paziente che si occupa di una diagnosi recente può sentirsi sopraffatti da tutte le informazioni . Essere chiaro e conciso , senza l'utilizzo di terminologia medica complicato , è meglio in questa situazione .
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Ascoltare le domande e le risposte del paziente . La comunicazione è una strada a doppio senso . Anche se si può disporre di informazioni che si desidera trasmettere al paziente , l'ascolto è parte del lavoro . Prendetevi il tempo necessario per ascoltare i vostri pazienti , ed evitare di interrompere . Bruciando attraverso una conversazione potrebbe impedire realmente ascoltare ciò che il vostro paziente ha da dire .
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orologio per la comunicazione non verbale . Guardate il vostro paziente per segni che è capire quello che stai dicendo . Guarda le espressioni facciali . Se un paziente sembra confuso , gli chiedo se ha domande o capisce quello che stai dicendo .
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Siate misericordiosi . I pazienti in un ospedale non sono solo malati , possono essere spaventato , depresso e sentirsi vulnerabile . Tenete a mente un paziente è più che una malattia . Un contatto visivo , che può aiutare un paziente a sentire siete interessati alla conversazione . Rispondere sempre alle domande onestamente e di essere rispettoso .