Come migliorare la comunicazione in Ospedali

Migliorare la comunicazione negli ospedali è una delle sfide più importanti per i servizi sanitari . Secondo la Commissione mista ( una organizzazione no-profit che certifica migliaia di agenzie di salute in tutta la nazione ) , ripartizione di comunicazione è il singolo più grande fattore che contribuisce ad eventi critici e ritardi nella cura presso ospedali degli Stati Uniti . Il settore sanitario non può restare indietro quando si tratta di comunicare a tutte le persone , in particolare quando le persone sono malati e vulnerabili . Istruzioni
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Utilizzando la migliore tecnologia disponibile , introdurre un , semplificata servizio di segreteria telefonica centralizzata , che consente di risparmiare tempo prezioso per gli infermieri e medici . Utilizzare la tecnologia del computer per archiviare e accedere alle note del paziente , assicurare che i requisiti di riservatezza sono soddisfatti.
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Sviluppare un protocollo di comunicazione per il personale a seguire . Incorporare i diritti dei pazienti e il rispetto per la diversità in tutte le comunicazioni con i pazienti . Impiegare interpreti, traduttori e persone che si iscrivono per facilitare la comunicazione con persone che hanno esigenze particolari .
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Sviluppare politiche di comunicazione e di accesso agli specialisti per le persone che hanno bisogno di avvocati o che hanno bisogni educativi speciali. Procedure Institute cui passaggio di consegne tra i membri dello staff che stanno andando via e venire in servizio avviene in modo formale . Mettere da parte un periodo di tempo di sovrapposizione tra i turni in cui il personale può entrare in uno spazio privato e discutere i progressi e cambiamenti che si sono verificati nei shift.This uscita è una parte vitale di continuità assistenziale .
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Train tutto il personale in diversi stili e tipi di comunicazione , sulla comunicazione verbale e non verbale e assistenti alla comunicazione. Addestrarli Anche i sistemi all'interno dell'ospedale . Rafforzare questo con sessioni regolari . Delegare la responsabilità di migliorare la comunicazione ai dirigenti all'interno delle varie discipline , per esempio, al direttore della professione infermieristica . Riconoscere esempi di buona comunicazione e premiarli .