Gli ostacoli alla comunicazione efficace in Sanità

La comunicazione è una caratteristica importante di sicurezza del paziente e la qualità dell'assistenza . I diritti del paziente e le necessità di una comunicazione efficace è consuetudine nelle organizzazioni sanitarie . Una comunicazione efficace è compreso da due persone. E funziona tipicamente in entrambe le direzioni - comunicazione che semplifica il messaggio . Le barriere sono i fattori che ostacolano o interrompono la comunicazione sanitaria. Queste barriere alla comunicazione sono differenze di lingua , le differenze culturali e la bassa alfabetizzazione sanitaria . Riconoscendo e l'utilizzo di misure preventive per tali barriere , il personale sanitario in grado di comunicare in modo efficace . Barriere linguistiche

La crescente diversità della nostra nazione porta più fornitori e le aziende sanitarie in contatto con i pazienti con lingue diverse . Una comunicazione efficace è a rischio in questi casi . Le differenze linguistiche si sono l'ostacolo principale alla comunicazione efficace . Successivamente, questa barriera linguistica non è di solito immediatamente evidente . I pazienti , che si consideravano capace in inglese , non lo erano. Inoltre, medici e personale ospedaliero che pensavano di essere pienamente competente in un'altra lingua aggiunge al problema perché non erano .
Barriere culturali

Le differenze culturali possono diventare un ostacolo per una comunicazione efficace . Le percezioni culturali della salute , della malattia e le cure mediche dei pazienti e delle famiglie possono differire con quella dei medici o di organizzazione. La percezione di una persona del mondo e la sua comprensione di una parola o di una frase sono influenzati dalla cultura . Capire una cultura non è sinonimo di competenza della lingua . Inoltre, una cultura condivisa non si traduce in un linguaggio condiviso . Parlare la stessa lingua e di essere nato nella stessa posizione non significa automaticamente la condivisione di tutti gli elementi di una cultura particolare . Un altro potenziale ostacolo alla comunicazione e la cura efficace è le sfumature culturali nella comunicazione verbale e non verbale .

Health Literacy Barriere
generale livello di alfabetizzazione sanitaria al quarto grado.

Le persone con scarse competenze di alfabetizzazione sono particolarmente sfidati dalla maggior informazioni sulla salute . L'Istituto di Medicina ( IOM) riferisce che c'è una grande disparità tra come le persone ricevono e comprendere informazioni sanitarie . Le barriere linguistiche e culturali sono legati con una bassa alfabetizzazione sanitaria . Low alfabetizzazione sanitaria si osserva anche in pazienti che sono abili in inglese e che fanno parte della cultura americana collettiva . C'è un alto rischio bassa alfabetizzazione salute di questo gruppo può passare inosservato . Quando il paziente e l' operatore sanitario sono della stessa cultura e lingua , la mancanza di domande si presume significare comprensione . Tuttavia, quando viene rilevato un errore medico , i medici scoprono i loro pazienti sono funzionalmente analfabeta .