Salute e malattia |
Quali sono le dimensioni delle relazioni di aiuto? Sociologo Robert Carkhuff scrisse l'opera seminale sulle quattro dimensioni fondamentali di relazioni di aiuto che vengono utilizzati da una vasta gamma di servizi sanitari e umani dei lavoratori . Queste cinque dimensioni sono gli aspetti fondamentali della costruzione di relazioni sane e produttive con i clienti che hanno bisogno di assistenza. Capire le basi di queste cinque dimensioni e la loro applicazione può arricchire sia per il lavoratore e il cliente in modo incommensurabile . Sfondo di quattro dimensioni sociologo Robert Carkhuff è responsabile dello sviluppo "scienza della generatività umana" e una teoria ma pratico complesso di adulti relazioni di aiuto che possono aiutare gli operatori sanitari ei lavoratori dei servizi umani nella loro servizio ai loro clienti e pazienti . La teoria di Carkhuff è abbastanza esaustivo, ma ci sono cinque dimensioni fondamentali di relazioni di aiuto che sono utili per sapere in relazione alla sua teoria espansiva . L'empatia è descritto come la capacità di comprendere la condizione clienti o situazione in un modo che voi come l'assistente può riguardare l'esperienza per la propria vita . Empatia differisce da simpatia che ci sia un senso di comprensione personale coinvolto con l'impianto empatico che manca dalla risposta simpatica . Helpers devono essere in grado di entrare in empatia con il cliente per iniziare ad aiutare la persona . Aiutare i professionisti dovrebbero avere una quantità di rispetto per il cliente consentita dalla loro la sensazione di essere ascoltati e riconosciuti . Il rispetto è ottenuto attraverso l'ascolto attivo e l'affermazione delle esigenze del cliente , senza essere paternalistico o la mano pesante con i vostri suggerimenti o competenze . Rispettare l'individuo come un adulto che ha un prezioso contributo al mondo migliora notevolmente la relazione di aiuto . La capacità di essere autentico nelle proprie interazioni con il cliente aiuta ad alleviare i timori del cliente di entrare in relazione di aiuto . Una certa quantità di self-disclosure può essere necessario per consentire al cliente sapere che siete accessibile e disponibile a discutere le questioni relative al rapporto . Falsi pretesti o linguaggio insolito o manierismi sono in genere rilevati dalla maggior parte dei clienti e deterrenti considerati promuovere un rapporto . Essere chiari sulla natura del rapporto si è entrare in è un modo per stabilire un senso di concretezza . Oltre a definire la relazione di aiuto , è importante fornire modo tangibile il client può verificare l'efficacia del trattamento o servizio . Questo potrebbe richiedere del tempo a seconda della natura del servizio prestato , ma mantenendo un senso di radicamento nella applicazione pratica del vostro rapporto può aiutare a mettere il cliente a proprio agio . calore è un aspetto importante della relazione d'aiuto e di un aspetto che non tutti eccelle ugualmente . Calore non deve essere coltivata in modo che mina la propria genuinità in un rapporto . A volte una semplice domanda sul client o la famiglia del paziente o agli interessi può contribuire a promuovere un senso di calore in un rapporto e mettere il cliente a proprio agio in situazioni di stress o scomode . Tono di voce , inflessione e contatto con gli occhi può migliorare notevolmente il proprio fattore di calore . |
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