Come Maestro flusso dei pazienti

È possibile padroneggiare il flusso di pazienti per rendersi conto che è un processo che si può migliorare . Dare attenzione regolare alle preoccupazioni e alle azioni di pazienti, personale e professionisti medici circa il flusso di pazienti . Per soddisfare i vostri obiettivi per efficienti i tempi e le modalità di flusso del paziente , esplorare l' attuale processo di flusso per i colli di bottiglia e altri problemi , individuare e avviare miglioramenti e verificare i risultati . Istruzioni
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di ricerca attuali tempi e le modalità di flusso del paziente . Identificare le aree dove i pazienti , personale o medici e infermieri si lamentano di quanto tempo ci vuole a registrare i pazienti o per quanto tempo devono attendere per il loro prossimo procedura medica . Condurre studi su campioni di pazienti in aree critiche , come il pronto soccorso , per determinare quanto tempo passa dopo triage fino a quando non vengono trattati o spostati in un letto del ricoverato . In meno critiche , ma importanti aree , come le cliniche pediatriche , le indagini per determinare l'atteggiamento della famiglia verso i tempi di attesa .

Identificare i colli di bottiglia che causano inutili ritardi , rendendo l'uso facilità e il tempo di professionisti medici meno efficienti . Guardate come sale di visita sono attrezzati e utilizzati . Stabilire che la registrazione e le aree vitali segno di raccolta sono posizionati correttamente , i record sono immediatamente disponibili e un membro del personale è presente per trasferire i pazienti al loro procedura successiva .
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Ottenere supporto senior manager ' e mantenere la comunicazione con loro i vostri obiettivi e primi risultati . Formare un piccolo gruppo di rappresentanti di diversi dipartimenti che sono occupate dissimili . Nella misura del loro tempo a disposizione , dare loro attività di raccolta dati da eseguire e rivedere . Metti alla prova i tuoi prossimi passi contro la loro consulenza su quanto supporto o resistenza si può aspettare. Convincerli a comunicare ciò che state imparando sui problemi ai loro collaboratori .
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Rivedere i vostri dati con la squadra e preparare le modifiche che hanno più probabilità di essere utile e non la causa di nuovi problemi . Si potrebbe decidere di avere trazione documentazione medica personale e fornire tutti i dati dei pazienti per le opportune stazioni infermieri la sera prima gli appuntamenti dei pazienti .

A volte è possibile apportare tutte le modifiche in una volta , ma non sempre . Preparare un ordine per avviare cambiamenti e una linea di tempo per iniziare ciascuna di esse . Un cambiamento può dipendere da un'altra . Spostamento della posizione di un'attività richiede in primo luogo rendere il nuovo spazio a disposizione .
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Lavora con tutti i decisori e il personale del reparto interessati dalle modifiche proposte . Preparare tutti, compresi i pazienti e le loro famiglie , per le modifiche. Questo è un passo fondamentale per cui è necessario dedicare tempo ed energie sufficienti . Partecipare alle riunioni di reparto per superare la resistenza ai cambiamenti , dimostrando i benefici per se stessi , i loro pazienti e l'istituzione . Parlate con le persone che esprimono da soli o in piccoli gruppi preoccupazioni. Comunicazioni postali sui cambiamenti dove i pazienti possono vederli.
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valutare il flusso di pazienti dopo che le modifiche sono state implementate . Regolare le procedure ove necessario . Fornire un feedback al fine di garantire il personale non scivolare indietro nelle vecchie abitudini . Eseguire valutazioni di follow-up a intervalli regolari e mantenere dirigenti informati dei risultati .