Salute e malattia
Raccogliere le persone che lavorano direttamente sotto l'infermiera si sta valutando per un focus group .
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Fare domande specifiche sulla comunicazione dell'infermiera . Lasciare un feedback onesto dalle persone che lui o lei sta conducendo . Porre domande in relazione alla chiarezza della comunicazione della infermiera - . Sua efficacia ei risultati
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Parlate le frustrazioni ed i punti di forza della comunicazione del leader . Capitalizzare su ogni aspetto della comunicazione , come le competenze e la professionalità verbale e non verbale , l'ascolto .
Valutare ' Experience
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Valutare i pazienti dei pazienti esperienza sotto la guida di l'infermiera . Durante il processo di scarica , hanno una breve , un'indagine scritta disponibili che il paziente può compilare in forma anonima per fornire informazioni accurate dal punto di vista del paziente .
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Crea il sondaggio con il 10 a 20 domande sulla esperienza del paziente . Fornire affermazioni come : " le mie richieste sono state soddisfatte in modo tempestivo , " " la comunicazione è stata chiara, concisa e comprensibile , " e " mi sentivo ben curata . "
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la tariffa paziente le dichiarazioni da 1 a 10 , dove 1 è "fortemente in disaccordo " e 10 di essere "fortemente d'accordo ".
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Raccogliere dati su un periodo di 3 mesi e quindi compilare per una valutazione con l'infermiera . I luoghi di miglioramento e aree di forza . Fornire un chiaro piano d'azione su come migliorare le aree deboli e come capitalizzare i punti di forza del dell'infermiera .
Gestione Sanità