Metodi qualitativi in Health Care Management

gestione sanitaria comporta la pianificazione , coordinamento e monitoraggio della fornitura e il finanziamento dei servizi medici . Amministratori ospedalieri e altri dirigenti sanitari lavorano in un ambiente caratterizzato da costi crescenti , innovazioni nelle cure e delle tecnologie mediche e regolamenti governativi . I manager lavorano anche con molteplici attori , tra cui operatori sanitari e contribuenti di terze parti come ad esempio assicuratori. Gestione della sanità , in breve , è un processo complesso . Fortunatamente , gli strumenti di decisione qualitativi utilizzati in altri settori di gestione possono aiutare nella gestione sanitaria . Corrispondenza problemi e metodi

Come con qualsiasi tipo di ricerca o analisi , è importante scegliere lo strumento decisione appropriata per il problema o la questione a portata di mano . Sia i manager sanitari si occupano di questioni relative alla soddisfazione del paziente con servizi , coordinando le cure mediche tra i diversi fornitori , o la comprensione del contesto normativo più ampio all'interno del quale è prevista l'assistenza sanitaria contribuirà a determinare il metodo qualitativo utilizzato .

Decisione qualitativa strumenti e metodi di analisi applicabili alla gestione sanitaria comprendono sessioni di brainstorming , Tecnica Group nominale , Delphi e focus group .
Brainstorming

sessioni di brainstorming , i manager convocare un gruppo di persone rilevanti, come fornitori di servizi sanitari ed altri , per comprendere problematiche emergenti , valutare gli impatti o prendere in considerazione alternative strategiche . Durante queste sessioni , i membri delle idee regalo di gruppo , con brevi spiegazioni , per affrontare i problemi a portata di mano . Attraverso queste sessioni , i dirigenti sperano di generare nuove idee o nuove idee per soddisfare le nuove sfide . Queste sessioni sono significativi , come i progressi della medicina e cambiamenti di politica pubblica pongono frequentemente nuove sfide per i moderni sistemi di assistenza sanitaria .
Gruppo Tecnica nominale

NGT è un altro gruppo discussione convocato per risolvere un particolare problema . Durante NGT , ogni membro del gruppo individuo sviluppa autonomamente una lista di idee che circondano il tema in discussione . I membri del gruppo riportano una sola idea alla volta , seguita da discussione . Dopo che tutti i membri hanno presentato le loro idee e il gruppo li ha discusso , ogni membro classifica le idee presentate . NGT è un processo iterativo , in cui il consenso emerge dopo turni di idea discussione e la classifica.
Expert Insight

Secondo Peter Ginter , Linda Swayne e WJ Duncan , autori di " gestione Strategica di Sanità Organizzazioni, " brainstorming e NGT hanno un grande potenziale come strumenti di decisione nella gestione della sanità . Ad esempio , le tecniche possono aiutare i manager sanitari a capire e rispondere alla crescente preferenza delle donne per le ostetriche come alternativa a OB /gyns .
Delphi

Delphi è un popolare tecnica di ricerca per la raccolta e l'analisi di dati qualitativi sulle questioni legate all'ambiente in cui l' organizzazione opera . Con il metodo Delphi , manager sanitari cercano di opinioni scritte da un gruppo di manager su un particolare argomento . Dopo aver raccolto le opinioni , i manager li riassumono e inviare di nuovo agli esperti per ulteriori pareri e giudizi . Diversi giri di questo genera una sintesi di opinioni .

Focus Group

Una tecnica di ricerca popolare in marketing , un focus group è una intervista di gruppo . I gruppi spesso variano nel formato da otto a dodici persone. Nella gestione della sanità , focus group forniscono un altro mezzo per discutere questioni importanti o valutare la soddisfazione del paziente . Molti ospedali usano focus group per capire i loro punti di forza e di debolezza dal punto di vista dei pazienti . In un altro contesto , focus group di pazienti e medici possono esplorare questioni di erogazione del servizio .