professionalità & Pazienti Difficili

Trattare con pazienti difficili o non collaboranti è una parte poco invidiabile di lavoro di un medico, ma di vitale importanza per lavorare con successo nel campo . Tuttavia , mostrando empatia è solo metà della battaglia . Quando le reazioni emotive di un paziente supera la capacità di affrontare con loro , il medico deve imparare a ottenere direttive di tutti , senza venire attraverso come troppo autoritario . Padroneggiare questa abilità si svilupperà la professionalità necessaria per aiutare entrambe le parti. Identificazione

Superare la naturale tendenza a porre domande è il primo passo fondamentale nel trattare con pazienti difficili . Molti pazienti sono già stressati da affrontare diversi problemi fisici e mentali , che possono complicare una buona assistenza medica . Raccontare un paziente preoccupato , "Sembri molto arrabbiato per la sua condizione " - invece di chiedere perché si sentono in questo modo - può approfondire un rapporto, e costruire la fiducia necessaria per determinare ciò che è sbagliato
. funzione
Molti pazienti hanno paura di ciò che potrebbe accadere a loro.

Voicing empatia attraverso semplici dichiarazioni , piuttosto che domande , non è sufficiente. I medici devono costruire il rapporto che hanno sviluppato utilizzando dichiarazioni di legittimazione , o espressioni che mostrano una comprensione della situazione dal punto di vista del paziente . Affermazioni come : " sarei stato sconvolto nella vostra posizione , " help pausa per le difese del paziente , e gettare le basi per un consiglio non potrebbe accettare altrimenti .

Ansioso pazienti

L'ansia è una delle principali cause delle emozioni negative nei pazienti difficili .

Capire la psicologia dietro processi di pensiero difficili dei pazienti è fondamentale per affrontare il loro comportamento . Pazienti difficili sono stati spesso manipolati da bambini , portandoli a sospettare che riceveranno il peggio di ogni affare . In queste situazioni , overexplaining ciò che sta accadendo successivo è la risposta efficace . In altri casi , medico o l'ospedale fobie possono entrare in gioco per i pazienti che hanno affrontato giù traumi gravi. Rassicurare i pazienti che non perderanno il controllo , soldi o il tempo potrà lenire le loro paure .
Attenzione

Arrabbiarsi con i pazienti difficili, non è raccomandato , perché può influenzare un il giudizio del medico , dice il Dott. Michael F. Lubin - " . Dieci Comandamenti per trattare con i pazienti difficili " autore delle La responsabilità è una preoccupazione , pure, perché i medici possono sempre essere citato in giudizio , se hanno agito correttamente o meno, Lubin sottolinea . Tuttavia, i medici non dovrebbero accettare un linguaggio scurrile o comportamenti aggressivi , sia . Se questi problemi persistono , il medico può chiedere al paziente di lasciare , o rinunciare al trattamento

Considerazioni

Riconoscere quando i pazienti che fare con problemi di salute mentale - . Che vanno dal grave depressione, psicosi e schizofrenia - contiene importanti implicazioni per le relazioni medico-paziente , pure. Il medico ha bisogno di sapere quando i pazienti sono in contatto con la realtà , e sinceramente in grado di prendere il farmaco , seguire le direttive o effettuare trattamenti per conto proprio . Tenendo fermo sulle norme di comportamento non è simile ad accettare la cura scadente , né consentendo ai pazienti di lasciare una tale nota .