Come lamentarsi della qualità delle cure sul mio HMO

Se avete ricevuto la cura o il trattamento poveri da un medico o altro operatore sanitario e di appartenere ad una organizzazione sanitaria , è possibile scrivere o chiamare il HMO per lamentarsi del servizio ricevuto . La maggior parte delle HMO vogliono sentir parlare di questioni e problemi loro membri hanno in modo che possano migliorare i loro servizi o discutere di problemi ricorrenti con il membro del personale interessato . Istruzioni
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Individuare tessera del HMO . Questo elencherà il nome e l' indirizzo postale del vostro HMO e probabilmente un numero di telefono generale. Se si desidera inviare il tuo HMO una e-mail , cercare il nome del HMO su Internet . Tutte le HMO mantengono i siti web con le informazioni di contatto complete .
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Progetto vostra lettera al HMO . Includere tutte le informazioni che avete circa l'incidente di cui si vuole protestare , compresa la data , il nome del medico o in ufficio , esattamente quello che è successo e gli eventuali reclami apportate al medico o in ufficio stesso. Se è necessario affrontare i problemi in corso , prendere nota delle date in cui si è verificato il scarsa cura . Se avete intenzione di chiamare il HMO , scrivendo tutto e averlo a portata di mano durante la chiamata vi aiuterà a fare la chiamata .
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Decidere che tipo di risposta che si desidera, ad esempio come essere passati a un medico o un altro ufficio , essendo il denaro rimborsato o avere un dipendente della HMO disciplinato .
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Scrivi la tua lettera o e-mail in formato standard aziendali , rivolgendosi alla persona corretta e compreso il tuo nome completo e le informazioni di contatto . Se c'è qualcun altro l' HMO dovrebbe parlare al vostro posto , come un custode o casa aiutante , includono tali informazioni . Se si chiama , assicurarsi di fornire la persona che parli con il tuo nome completo e le informazioni di contatto .