Salute e malattia
1. Visita al paziente :Quando un paziente riceve servizi medici, l'ufficio del fornitore di servizi sanitari genera una richiesta di risarcimento medico. Questa richiesta include dettagli quali informazioni personali del paziente, diagnosi, procedure eseguite e costi associati.
2. Invio al fornitore di servizi sanitari :Il fornitore di assistenza sanitaria presenta la richiesta di risarcimento medico alla compagnia assicurativa del paziente per via elettronica o per posta.
3. Revisione della compagnia assicurativa :La compagnia assicurativa esamina la richiesta per verificarne l'esattezza e se i servizi sono coperti dalla polizza assicurativa del paziente. Ciò potrebbe comportare la verifica dell'idoneità, della pre-autorizzazione e della partecipazione alla rete.
4. Spiegazione dei vantaggi (EOB) :Se la richiesta viene approvata, la compagnia assicurativa invia un EOB al paziente e al fornitore di assistenza sanitaria. L'EOB fornisce una spiegazione dettagliata della copertura assicurativa, compreso l'importo consentito, eventuali adeguamenti e la responsabilità finanziaria del paziente.
5. Pagamento del paziente :Il paziente è responsabile del pagamento dell'eventuale saldo residuo non coperto dall'assicurazione. Ciò potrebbe includere ticket, franchigie o coassicurazione. Alcuni operatori sanitari possono fatturare direttamente al paziente questi importi.
6. Rimborso al Prestatore di assistenza sanitaria :La compagnia assicurativa rimborsa al prestatore di assistenza sanitaria l'importo consentito del sinistro, meno eventuali adeguamenti.
7. Rifiuti e ricorsi :In alcuni casi, le compagnie di assicurazione possono negare le richieste di risarcimento parzialmente o totalmente, adducendo ragioni quali mancanza di copertura, necessità medica o informazioni mancanti. Gli operatori sanitari e i pazienti possono presentare ricorso se ritengono che la richiesta sia valida e debba essere coperta.
8. Coordinamento dei benefici :Se un paziente ha più polizze assicurative, può essere applicato il coordinamento delle prestazioni. Ciò determina quale polizza assicurativa è il pagatore principale e quale è il pagatore secondario. Il processo di coordinamento garantisce che la copertura totale del paziente non superi le spese totali.
La fatturazione medica con l'assicurazione implica un'attenta documentazione, il rispetto delle norme assicurative e la comunicazione tra l'operatore sanitario, il paziente e la compagnia assicurativa. È essenziale comprendere i termini e le limitazioni della copertura assicurativa per garantire una fatturazione accurata e ridurre al minimo le difficoltà di pagamento.
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