Salute e malattia
Se il tuo cliente si rifiuta di compilare un modulo di assunzione sanitaria, dovresti fare quanto segue:
1. Informare il cliente della necessità del modulo di assunzione della salute. Spiegare che le informazioni contenute nel modulo vengono utilizzate per garantire la loro sicurezza e il loro benessere durante il trattamento.
2. Rispetta la loro decisione. Se continuano a rifiutare, ringraziali per il loro tempo e la loro privacy e indirizzali a un altro terapista o operatore sanitario che potrebbe essere in grado di soddisfare le loro esigenze.
3. Annotare il rifiuto del cliente nel suo file. Questo ti proteggerà se ci sono domande future sull'assistenza del cliente.
4. Considera il contesto. Se un cliente si rifiuta di compilare un modulo di assunzione sanitaria perché è preoccupato per la sua privacy o perché ha avuto una brutta esperienza con un precedente operatore sanitario, dovresti provare ad affrontare le sue preoccupazioni. Puoi anche offrirti di compilare il modulo per loro, se si sentono a proprio agio.
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