Cosa fare quando una fattura medica viene inviata all'incasso anche se il pagamento era in corso?

Quando le fatture mediche vengono inviate in riscossione anche se il pagamento è stato effettuato, può creare una situazione frustrante e confusa. Ecco uno schema generale di ciò che dovresti fare:

1. Raccogliere informazioni :

- Ritirare la fattura medica e l'eventuale avviso di incasso ricevuto indicante che la fattura è inviata agli incassi.

- Controlla i tuoi estratti conto bancari, ricevute o registrazioni di pagamento per confermare di aver effettuato i pagamenti per la fattura medica.

2. Contatta il reparto fatturazione:

- Rivolgersi al reparto fatturazione della struttura medica o del fornitore che ha emesso la fattura medica originale.

- Spiegare loro che i pagamenti sono stati effettuati e informarsi su eventuali discrepanze nei loro registri. Richiedi un estratto conto aggiornato.

3. Contatta l'agenzia di riscossione:

- Se la fattura è già stata inviata ad un'agenzia di riscossione, contatta direttamente l'agenzia di riscossione.

- Fornisci loro le informazioni che hai raccolto, come la prova dei pagamenti effettuati, e spiega che la fattura è stata pagata.

4. Convalidare il debito :

- Assicurati che la fattura medica inviata alle riscossioni sia accurata e ti appartenga. Verificare i servizi ricevuti e l'importo dovuto.

5. Controlla il tuo rapporto di credito:

- Se la fattura medica viene segnalata alle agenzie di credito come insoluta, rivedere il rapporto di credito. Potrebbe essere necessario contestare eventuali informazioni errate o inesatte segnalate dall'agenzia di riscossione.

6. Richiedi assistenza :

- Se hai difficoltà a gestire le fatture mediche, valuta la possibilità di chiedere assistenza a un consulente del credito, a un difensore dei pazienti o a un consulente finanziario che possa aiutarti a negoziare con i fornitori di servizi sanitari o le agenzie di recupero crediti per tuo conto.

7. Considera le opzioni di pagamento :

- Se davvero non puoi pagare l'intero importo immediatamente, informati su potenziali piani di pagamento, sconti o accordi che potrebbero essere disponibili per saldare il debito.

8. Mantenere la comunicazione:

- Conservare un registro di tutte le conversazioni, e-mail o documentazione relativa alla fattura medica e alle comunicazioni con il reparto di fatturazione, il fornitore di servizi sanitari e l'agenzia di riscossione.

9. Esplora le opzioni legali :

- In determinate situazioni, potresti prendere in considerazione la possibilità di chiedere consulenza legale se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati o che l'agenzia di riscossione sia impegnata in pratiche sleali.

Ricorda, è fondamentale agire tempestivamente per affrontare le fatture mediche inviate alle riscossioni, poiché possono avere un impatto negativo sul tuo punteggio di credito e sul tuo benessere finanziario. Affrontare tempestivamente la situazione può aiutare a risolvere eventuali malintesi e proteggere la tua storia creditizia.