Questionario sui servizi medici nella statizzazione del cliente?

Sondaggio sulla soddisfazione dei servizi medici:

Nome paziente: ______

Data: _______

Questionario:

1. Esperienza complessiva:

- Quanto sei soddisfatto dei nostri servizi medici complessivi?

- (a) Molto soddisfatto

- (b) Soddisfatto

- (c) Neutrale

- (d) Insoddisfatto

- (e) Molto insoddisfatto

2. Cortesia e cordialità del personale:

- Come valuteresti la cortesia e la cordialità del nostro staff medico?

- (a) Eccellente

- (b) Buono

- (c) Media

- (d) Sotto la media

- (e) Povero

3. Competenza dei professionisti medici:

- Quanta fiducia avevi nella competenza e nella conoscenza dei professionisti medici?

- (a) Molto fiducioso

- (b) Fiducioso

- (c) Neutrale

- (d) Non molto sicuro

- (e) Per niente sicuro

4. Qualità dei servizi sanitari:

- Come valuteresti la qualità dei servizi sanitari che hai ricevuto?

- (a) Molto buono

- (b) Buono

- (c) Giusto

- (d) Povero

- (e) Molto scarso

5. Tempi di attesa:

- Quanto tempo hai dovuto aspettare prima di essere visitato da un medico o da un infermiere?

- (a) Meno di 15 minuti

- (b) 15-30 minuti

- (c) 30-45 minuti

- (d) 45-60 minuti

- (e) Più di 60 minuti

6. Comfort della struttura:

- Quanto era confortevole la struttura medica in termini di pulizia, atmosfera e comfort?

- (a) Molto confortevole

- (b) Comodo

- (c) Leggermente comodo

- (d) Scomodo

- (e) Molto scomodo

7. Efficacia del trattamento:

- Quanto sono state efficaci le cure mediche che hai ricevuto nell'affrontare il tuo problema di salute?

- (a) Altamente efficace

- (b) Moderatamente efficace

- (c) Leggermente efficace

- (d) Per niente efficace

- (e) Incerto

8. Comunicazione e spiegazioni:

- Quanto sei soddisfatto delle capacità comunicative e delle spiegazioni fornite dal personale sanitario?

- (a) Molto soddisfatto

- (b) Soddisfatto

- (c) Neutrale

- (d) Insoddisfatto

- (e) Molto insoddisfatto

9. Consigli:

- Con quale probabilità consiglierai i nostri servizi medici ad altri?

- (a) Altamente probabile

- (b) Probabile

- (c) Neutrale

- (d) Non probabile

- (e) Molto improbabile

10. Commenti aggiuntivi:

- Fornisci i tuoi suggerimenti o qualsiasi altro commento sui nostri servizi medici:

Grazie per aver dedicato del tempo per fornire un feedback sulla tua esperienza. Il tuo contributo ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.