Come faccio a sviluppare l'eccellenza nella leadership all'interno Urgent Care ?

E 'difficile discutere con la credenza diffusa che lavorano per i servizi di emergenza è una professione altamente stressante . I pazienti sono spesso molto malato e in difficoltà . Essi hanno bisogno di cure urgenti . Inoltre , il personale di pronto soccorso hanno a che fare con i parenti preoccupati o amici . Pazienti e parenti non vogliono essere tenuti in attesa . A volte gli animi diventano sfilacciato , e il personale sono alla fine la ricezione delle angosce della gente. Il lavoro del leader è quello di massimizzare l'efficienza , fornire la migliore assistenza ai pazienti , e mantenere alto il morale del personale . Cose che ti serviranno
programmi di formazione per infermiere e dirigenti medico .
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Stabilire procedure
1 massimizzare l' uso efficace del personale

procedure standardizzate Institute , soprattutto per quanto riguarda l'ammissione e chiedendo ai pazienti e parenti per informazioni. E ' molto frustrante per i pazienti e parenti devono ripetere continuamente le stesse informazioni . Stabilire sistemi di comunicazione formali tra il personale , in particolare per quando il paziente viene spostato dalla cura di una persona o in un altro reparto . Questo dovrebbe aiutare a ridurre al minimo gli errori .
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Istituto un programma di formazione per i leader di cure urgenti . Discutere le questioni pertinenti , in particolare l'allocazione delle risorse , e le questioni del personale come l'assenteismo e la carenza di personale . Sviluppare un sistema di tutoraggio in cui i leader mentore personale e dirigenti stessi sono anche mentore dalle autorità di vigilanza . Rendere la catena di comando e dei sistemi di comunicazione più chiara possibile .
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Discuti differenze tra un buon manager e un buon leader , chiedendo il parere del gruppo sulla leadership ispiratrice . Discutere i vantaggi e gli svantaggi di uno stile più democratico di leadership. Coinvolgere i leader cure urgenti nei piani per migliorare il servizio , in quanto questo favorisce un senso di appartenenza e di responsabilità .
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Lodare e riconoscere le buone pratiche . Essere consapevoli dei pericoli del personale " esaurimento " e introdurre un sistema di supporto personale . Evitare di usare troppo gli straordinari , come leader esausti non possono prendere le decisioni migliori . Introdurre la massima flessibilità possibile per quanto riguarda turni e orari di lavoro . Ciò contribuirà a mantenere il morale tra i leader , che dovrebbe avere un impatto positivo staff .