Salute e malattia
Pazienti in tutte le forme e dimensioni , ed a volte possono essere aggressivi . Che si tratti di malati mentali , ubriaco o arrabbiato , la sfida rimane la stessa . Un infermiere deve mantenere il suo ingegno su di lei e staccare dalle proprie emozioni per il bene del paziente . Se lei spera di de- escalation della situazione e porre fine al conflitto pacificamente , un infermiere ha bisogno di sapere come con calma e con attenzione parlare e ascoltare una paziente aggressivo . Ci sono alcune tecniche che sono più utili di altri nel raggiungimento di questo obiettivo . Third -Person Tecnica
La tecnica in terza persona è un metodo utilizzato per aiutare a de- escalation di un paziente aggressivo . Si tratta di chiedere un altro membro infermiere o personale qualificato che non era lì all'inizio del conflitto per entrare nella situazione e tentare di parlare con il paziente . Questo permette per qualcuno neutro alla situazione di parlare con calma con il paziente . La persona in qualità di negoziatore deve utilizzare tecniche di comunicazione terapeutiche e cercare di sviluppare un rapporto con il paziente per giungere a una soluzione pacifica alla situazione .
Tecniche di impiegare
un infermiere dovrebbe sforzarsi di rimanere lunghezza di un braccio da un paziente aggressivo e lei dovrebbe cercare di mantenere un atteggiamento calmo . Riconoscere le emozioni del paziente in modo che egli sa di essere ascoltato. Stato , "Sembra ti senti arrabbiato", per comunicare che siete a conoscenza del suo stato emotivo . Utilizzare capacità di ascolto attivo , mantenendo il contatto visivo e parafrasando ciò che il paziente sta dicendo . Fare domande aperte per scoprire la causa principale della rabbia . Se scuse è giustificata , allora scusa , ma non mentire . Impostare limiti fermi su ciò che un comportamento è accettabile nello scambio . Tenere sempre una corsia di uscita verso la porta aperta .
Tecniche per evitare
Non toccare il paziente o tentare di trattenerlo a mano. Ciò potrebbe indurlo a diventare fisica . Non cercare di interrompere una filippica con la verità . E 'solo fargli sentire come se non si sta ascoltando e può farlo arrabbiare di più . Permettere al paziente di utilizzare qualsiasi linguaggio che vuole perché rimproverandolo può solo peggiorare le cose . Non permettere al paziente i suoi deliri . Lo Orientare alla realtà , anche se è dura . Non arrabbiatevi , difensivo o sfidare le opinioni di un paziente . Questi sono modi sicuri per degenerare la situazione e potenzialmente generare un confronto fisico .
Restrizioni
maggior parte del tempo , le restrizioni dovrebbero essere evitati . Si può portare a risultati negativi per i pazienti, sia mentalmente che fisicamente . A volte non c'è scelta, ma per trattenere un paziente , ma ogni altro intervento terapeutico deve essere esaurito prima di ricorrere ad un'azione così estrema . Restrizioni hanno dimostrato di causare lesioni e può anche portare alla morte, secondo la Commissione mista . Questo intervento deve essere utilizzato solo se il paziente sta andando a danneggiare se stesso o altri, e non c'è modo di comunicare con lui per inibire le sue azioni .
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