Come presentare denunce al Duke Medical Center

Secondo il suo sito , Duke University Hospital a Durham , North Carolina è riconosciuto come uno dei migliori ospedali del mondo da riviste come "Time " e " US News &World Report . " L'ospedale è un servizio completo di struttura a quattro livelli con quasi 1.000 posti letto per acuti e 19 posti letto di psichiatria . Nonostante importanza della struttura, i pazienti e le loro famiglie possono venire via da una interazione con la struttura con una denuncia . Sia il centro medico e organizzazione di accreditamento dell'ospedale hanno stabilito protocolli per registrare il reclamo e , se possibile , correggere il problema . Istruzioni
1

chiamare un avvocato paziente al 919-681-2020 . Un avvocato paziente è un membro del personale del Dipartimento di paziente e le relazioni dei visitatori . Lei è responsabile per aiutare i pazienti , le loro famiglie ed i loro visitatori. Advocacy implica ascolto , documentazione e follow-up sul vostro reclamo , spesso contattando individui o dipartimenti in particolare , rispondere alle vostre domande , e si dirige di adeguate risorse esterne . L'ospedale è legalmente obbligato a offrire un avvocato paziente senza spese per voi o la vostra famiglia .
2

Scrivi una lettera al dipartimento Sistema di Gestione Salute documentare il reclamo e quando si è verificato . La lettera non ha bisogno di essere un documento complicato , basta riguardano ciò che il vostro reclamo . Invia questa lettera a :

Ufficio di Sicurezza e Qualità

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710
Sims 3

chiamate , email, fax o scrivere alla Commissione congiunta con il vostro reclamo , se non comporta la fatturazione , l'assicurazione , le controversie sui pagamenti , problemi di personale o rapporti di lavoro. Potete presentare la denuncia in forma anonima o fornire informazioni di contatto per essere aggiornati sullo stato del vostro reclamo . Ogni reclamo riceverà un numero di riferimento che sarà necessario se si seguono -up con la Commissione mista

Per contattare la Commissione mista , utilizzare il seguente : .

E-mail : denuncia @ jointcommission . org

Fax : (630) 792-5636

mail: Ufficio del Quality Monitoring

La Commissione mista

One Boulevard Rinascimento

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefono: ( 800 ) 994-6610