Come migliorare la comunicazione con i pazienti ospedalieri

Molti problemi nelle moderne strutture ospedaliere rendono comunicazione con il paziente efficace impegnativo. Negli ultimi anni , le degenze in ospedale hanno accorciato , e alle cure mediche è diventato più tecnologicamente complicata con meno risorse . Inoltre, i pazienti e le famiglie hanno bisogno di informazioni e il coinvolgimento in cura al fine di prendere decisioni informate . Secondo un recente sondaggio della American Academy of assistenti del medico , come riportato sul sito Kansascity.com , quando i pazienti sono stati invitati a dare i loro primi tre più importanti parti di una visita sanitaria, due dei tre indicato la necessità di una maggiore comunicazione con medici. Questo indica la necessità di miglioramento. Ci sono passi concreti che gli ospedali possono adottare per migliorare la loro comunicazione con i pazienti . Istruzioni
Migliorare la comunicazione
1

adottare un approccio di squadra . Squadre di trattamento che utilizzano provider non medico può essere molto utile per intensificare la comunicazione con il paziente . Fornitori non - medico possono includere assistenti sociali , assistenti medici e personale infermieristico . Questi i membri del team spendono generalmente più tempo direttamente con i pazienti e dare ai pazienti maggiori opportunità per chiedere informazioni e ricevere ulteriori informazioni sul loro trattamento .
2

Fornire servizi linguistici . Popolazioni diverse possono presentare ospedali con sfide nel settore della comunicazione. Per esempio , le persone con limitata conoscenza della lingua inglese o che sono sordi o con problemi di udito spesso non ottenere i tipi di servizi necessari per una comunicazione efficace e approfondita in un ambiente ospedaliero . Tali servizi possono includere interpreti di lingua straniera, nonché interpreti di lingua dei segni professionali e /o l'accesso a una linea telefonica interprete .
3

Conoscere e seguire le linee guida messe avanti dalla American Hospital Association ( AHA ) . Queste linee guida hanno lo scopo di aiutare gli ospedali aumentare la comunicazione . Tali linee guida suggeriscono di valutare i temi della comunicazione presso l'ospedale , lo sviluppo di piani e strategie per affrontare tali questioni educative , valutando questo processo e la condivisione dei risultati al fine di aiutare altri ospedali con le loro esigenze di comunicazione .