Studiare il manuale della qualità e gli standard richiesti per la ISO-9001-2008 di un ospedale?

Manuale e norme di qualità ISO 9001:2008 per un ospedale

1. Manuale della qualità

Il manuale della qualità è il documento centrale del sistema di gestione della qualità (SGQ) di un ospedale e fornisce una panoramica delle politiche, degli obiettivi e delle procedure di qualità dell'ospedale. Dovrebbe essere scritto in modo chiaro e conciso ed essere facilmente comprensibile da tutti i dipendenti.

Di seguito sono riportati alcuni degli elementi chiave che dovrebbero essere inclusi in un manuale della qualità:

* Introduzione:questa sezione dovrebbe fornire una breve panoramica dell'ospedale, della sua missione e della sua visione.

* Ambito:questa sezione dovrebbe definire l'ambito del SGQ, compresi i dipartimenti e i processi inclusi.

* Politica di qualità:questa sezione dovrebbe indicare la politica di qualità dell'ospedale, che è una dichiarazione dell'impegno dell'ospedale a fornire cure di alta qualità.

* Obiettivi:questa sezione dovrebbe elencare gli obiettivi di qualità dell'ospedale, che sono obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, rilevanti e con limiti di tempo (SMART) relativi alla qualità.

* Procedure:questa sezione dovrebbe descrivere le procedure che l'ospedale ha messo in atto per raggiungere i suoi obiettivi di qualità.

* Responsabilità:questa sezione dovrebbe delineare i ruoli e le responsabilità di tutti i dipendenti in relazione alla qualità.

* Audit interni:questa sezione dovrebbe descrivere il processo di audit interno dell'ospedale, utilizzato per valutare l'efficacia del SGQ.

* Revisione della direzione:questa sezione dovrebbe descrivere il processo di revisione della direzione dell'ospedale, utilizzato per rivedere il SGQ e apportare i miglioramenti necessari.

2. Standard

Oltre al manuale della qualità, un ospedale deve rispettare anche una serie di standard per ottenere la certificazione ISO 9001:2008. Questi standard includono:

*ISO 9001:2008:Questo è lo standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità.

*ISO 13485:2016:è lo standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità specifici dei dispositivi medici.

* La Commissione congiunta:si tratta di un'organizzazione senza scopo di lucro che accredita ospedali e altre organizzazioni sanitarie.

* Gli obiettivi nazionali di sicurezza del paziente (NPSG):si tratta di una serie di obiettivi nazionali progettati per migliorare la sicurezza del paziente.

Aderendo a questi standard, gli ospedali possono dimostrare il proprio impegno nel fornire cure di alta qualità e migliorare la sicurezza dei pazienti.

Conclusione

Il manuale della qualità e gli standard richiesti per la certificazione ISO 9001:2008 sono essenziali per gli ospedali che desiderano fornire cure di alta qualità e migliorare la sicurezza dei pazienti. Implementando questi requisiti, gli ospedali possono creare una cultura della qualità e del miglioramento continuo e garantire di soddisfare le esigenze dei propri pazienti.