Quali sono i servizi di supporto negli ospedali?

Gli ospedali forniscono un’ampia gamma di servizi di supporto per garantire il benessere generale e il buon funzionamento della struttura. Questi servizi di supporto completano i servizi medici e clinici di base offerti e sono fondamentali per il funzionamento efficiente dell’ospedale. Alcuni dei principali servizi di supporto negli ospedali includono:

1. Dipartimento di ammissione e dimissione :

- Gestisce le ammissioni e le dimissioni dei pazienti, compresa la registrazione dei pazienti, la verifica dell'assicurazione e l'assegnazione delle stanze ospedaliere.

2. Dipartimento fatturazione e assicurazione :

- Gestisce la fatturazione del paziente, le richieste di indennizzo e i pagamenti.

3. Servizi dietetici :

- Responsabile della preparazione e del servizio dei pasti ai pazienti, al personale e ai visitatori.

4. Servizi ambientali (pulizia) :

- Mantiene la pulizia e l'igiene in tutto l'ospedale, comprese le stanze dei pazienti, le aree comuni e gli spazi clinici.

5. Gestione e manutenzione della struttura :

- Garantisce la corretta manutenzione delle strutture, delle attrezzature e delle infrastrutture ospedaliere.

6. Gestione delle informazioni sanitarie (HIM) :

- Gestisce la gestione, l'archiviazione e il recupero delle cartelle cliniche e delle informazioni sanitarie dei pazienti.

7. Risorse umane (HR) :

- Recluta, assume e gestisce il personale ospedaliero, inclusa la pianificazione dei turni e la gestione delle buste paga.

8. Tecnologia dell'informazione (IT) :

- Gestisce e mantiene i sistemi informativi ospedalieri, come le cartelle cliniche elettroniche (EHR) e il software amministrativo.

9. Laboratori :

- Esegue vari test medici e analizza campioni per scopi diagnostici.

10. Servizi di lavanderia :

- Lava, asciuga e piega la biancheria ospedaliera, i camici dei pazienti e altri tessuti.

11. Manutenzione delle apparecchiature mediche :

- Garantisce che i dispositivi e le apparecchiature mediche siano adeguatamente mantenuti e calibrati.

12. Farmacia :

- Distribuisce farmaci e fornisce assistenza farmaceutica ai pazienti.

13. Radiologia e imaging :

- Conduce esami di imaging medico, come raggi X, scansioni TC e risonanza magnetica.

14. Servizi di sicurezza :

- Protegge i pazienti, il personale e i visitatori monitorando i locali ospedalieri e garantendo la sicurezza.

15. Servizi di assistenza sociale :

- Aiuta i pazienti e le famiglie ad affrontare le sfide emotive, sociali e finanziarie legate alle loro cure mediche.

16. Dipartimento di lavorazione sterile (SPD) :

- Pulisce, sterilizza e distribuisce strumenti chirurgici e forniture mediche.

17. Gestione della catena di fornitura :

- procura e gestisce forniture mediche, attrezzature e altre risorse necessarie all'ospedale.

18. Servizi di trascrizione :

- Trascrive dettati medici, come note e rapporti medici.

19. Servizi di volontariato :

- Coordina i volontari che assistono con vari compiti in tutto l'ospedale.

Questi servizi di supporto lavorano in collaborazione con i dipartimenti clinici e amministrativi dell'ospedale per fornire un'esperienza sanitaria completa ai pazienti e alle loro famiglie. Svolgono un ruolo fondamentale nel garantire che l’ospedale operi in modo efficiente ed efficace, fornendo cure di qualità e un ambiente sicuro e confortevole per tutti.