Come scrivere un piano strategico per la fornitura di assistenza infermieristica

Professionisti in tutti i campi fanno l'errore di scrittura di piani strategici pieni di nobili obiettivi che mancano misure attuabili . Un piano strategico è un documento visionario , ma è anche pratico . Un piano strategico infermieristica dovrebbe descrivere non solo le relazioni paziente - infermiere e paziente - famiglia ideale , ma dovrebbe anche spiegare come il piano personale a prendere la loro pratica al livello successivo . Buoni piani strategici diventano pietre di paragone preziosi che i manager e il personale possono consultare quando si prendono decisioni . Istruzioni
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Determinare un calendario per il piano strategico . Se si impostano i luoghi troppo lontano nel futuro , non sarà in grado di determinare tutti i passaggi per arrivare dove vuoi essere , e gli obiettivi del personale infermieristico possibile modificare prima di soddisfare gli obiettivi del piano . D'altra parte , pensando troppo a breve termine significa che il piano non può servire al suo scopo come un documento visionario per orientare le scelte del personale . Sia il Sistema Sanitario Niagara e Hartford Hospital in Connecticut usano tre tempi dell'anno , in modo da considerare un calendario simile per il piano .
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Chiamare una riunione di reparto e parlare di quali sono gli obiettivi vorrebbe che il personale infermieristico lavorare. Forse vogliono migliorare la comunicazione con le famiglie , o vogliono essere in grado di fornire ai pazienti un servizio migliore e informazioni relative a una malattia o condizione specifica . Annotare le idee e chiedere al gruppo di brainstorming metodi concreti di misurare i progressi compiuti .
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Distillare l'elenco del gruppo in 3-5 obiettivi di servizio del paziente . Ad esempio , il personale di Hartford Hospital rivolge per una comunicazione aperta e onesta con i pazienti e le famiglie e un livello di servizio che ha superato la famiglia e le aspettative del paziente . Si potrebbe anche voler rendere il personale più competente in una determinata area di pratica , o li hanno lottano per interazioni significative con i pazienti .
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Guardate i vostri obiettivi e decidere quali punti di riferimento che verrà utilizzato per misurare i propri progressi e quali azioni ti prende per garantire un miglioramento . Ad esempio , presso l'ospedale , che superano le aspettative di servizio potrebbero manifestarsi come un minor numero di reclami dei pazienti e più complimenti . Se non si dispone di un metodo per registrare le risposte del paziente , che avrebbe dovuto presentare uno. Se il vostro ospedale è specializzato in certe condizioni , come il cancro , migliorare la cura potrebbe significare corsi di formazione continua nelle specialità dell'ospedale per le recenti assunzioni .
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Preparare il piano strategico . Scrivere una missione globale che lega tutti i vostri obiettivi insieme . Ad esempio, " il personale infermieristico dell'ospedale di Evergreen si impegna a fornire assistenza al paziente che supera le aspettative attraverso l'apprendimento continuo e l'amministrazione compassionevole dei servizi . " Mettere obiettivi generali in grande , grassetto con passi previsti e sotto- obiettivi in ​​punti elenco sotto .