Strategie per migliorare la comunicazione Hand-Off

comunicazione Hand-off si riferisce al modo in cui le informazioni sanitarie sono trasmesse tra il personale sanitario e l'intera struttura sanitaria. E 'importante nella cura della salute, perché un piccolo errore può portare a gravi conseguenze. Se ci sono problemi di comunicazione, c'è un'alta possibilità che la vita o la condizione del paziente saranno messi in pericolo. A causa della sua natura ad alto rischio, è più volte sottolineato che la comunicazione hand-off dovrebbe essere fatto correttamente e con attenzione. Uso di termini Definite

Chiaro lingua è fondamentale per una buona comunicazione hand-off. Soprattutto nella cura della salute, è importante non utilizzare frase o aggettivi vago o generale. Per esempio frasi come "sta facendo bene" o "lui è un po 'instabile" sono termini potenzialmente confusione. E 'importante definire o fornire la descrizione esatta della condizione invece di formulazione vaga del paziente. Se la condizione non ha termini precisi allora è meglio usarli. Tuttavia, gerghi e abbreviazioni non devono essere utilizzati se sono ad alto rischio di errore di interpretazione.
Utilizzo di tecniche appropriate La chiave per un'efficace comunicazione hand-off

è quello di utilizzare le tecniche giuste e per favorire una corretta comunicazione. Ciò significa che ci si dovrebbe concentrare sul messaggio o l'informazione trasportata da un personale ad un altro. E 'necessario sottolineare al personale sanitario di limitare le interruzioni o altre attività non necessarie durante la comunicazione. Ci dovrebbe essere anche un tempo sufficiente con aggiudicazione a tale compito. Al fine di garantire che il messaggio è stato trasmesso, è importante effettuare le procedure di check-retro o read-back. Discussione interattiva dovrebbe essere incoraggiata in modo che le informazioni siano meglio compresa. Tutti i rapporti devono anche concentrarsi sul paziente senza riferimento a dettagli irrilevanti.
Utilizzazione Coerentemente Formato

Per assicurarsi che la comunicazione hand-off viene effettuato correttamente, è meglio attaccare con una unit-to-unit e shift-per-cambiare tipo standard di reporting. Forma standardizzata di segnalazione garantisce che la stessa quantità di informazioni è registrato. Aiuta anche a migliorare la capacità del personale di pianificare meglio i servizi di assistenza sanitaria. Per esempio, è meglio avere un "a colpo d'occhio" di stato, una lista di controllo di disconnessione e di uno script. Semplicemente facendo in modo che tutti questi dati sono inclusi nel report, i messaggi possono essere standardizzati e personale sapranno cosa comunicare e stabilire le priorità. Per i tipi di informazioni che possono passare inosservati, è importante fornire spunti o suggerimenti a quel messaggio per assicurarsi che non venga trascurato. Tutte le segnalazioni devono essere effettuate in modo conciso e preciso.