Come faccio a sviluppare l'eccellenza nella leadership all'interno Urgent Care?

E 'difficile discutere con la convinzione comune che lavora per i servizi di emergenza è una professione altamente stressante. I pazienti sono spesso molto malato e in difficoltà. Essi hanno bisogno di cure urgenti. Inoltre, il personale di pronto soccorso hanno a che fare con i parenti preoccupati o amici. Pazienti e parenti non vogliono essere tenuti in attesa. A volte gli animi sono consumati, e il personale sono al termine di ricezione delle ansie della gente. Il compito del leader è quello di massimizzare l'efficienza, fornire la migliore assistenza ai pazienti, e mantenere alto il morale del personale. Cose che ti serviranno
Programmi di formazione per infermiere e medico leader.
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stabilire procedure
1 massimizzare l'uso efficace delle

Istituto procedure standardizzate del personale, in particolare per quanto riguarda l'ammissione e chiedendo ai pazienti e parenti per informazioni. E 'molto frustrante per i pazienti e parenti di dover ripetere continuamente le stesse informazioni. Stabilire sistemi di comunicazione formale tra il personale, in particolare per quando il paziente viene spostato dalla cura di una persona o in un altro reparto. Questo dovrebbe aiutare a ridurre al minimo gli errori.
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Istituto un programma di formazione per dirigenti in cure urgenti. Discutere le questioni pertinenti, in particolare di allocazione delle risorse, e le questioni del personale come l'assenteismo e la carenza del personale. Sviluppare un sistema di mentoring in cui i capi del personale mentore e leader si sono anche istruiti da supervisori. Fai la catena di comando e sistemi di comunicazione più chiara possibile.
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Discutere le differenze tra un buon manager e un buon leader, chiedendo il parere del gruppo di leadership ispiratrice. Discutere i vantaggi e gli svantaggi di uno stile più democratico della leadership. Coinvolgere i leader di cure urgenti in piani per migliorare il reparto, come questo favorisce un senso di appartenenza e di responsabilità.
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Dare lode e di riconoscere le buone pratiche. Essere consapevoli dei pericoli di personale "Burnout" e introdurre un sistema di supporto personale. Evitare di usare troppo gli straordinari, come leader esausti non possono prendere le decisioni migliori. Introdurre la massima flessibilità possibile per quanto riguarda turni e orari di lavoro. Ciò contribuirà a mantenere alto il morale tra i leader, che dovrebbe avere un impatto positivo personale.