Strategie per una migliore Patient flow & Tempo di ciclo

Molti sistemi sanitari elaborare un gran numero di pazienti, attraverso una serie di processi clinici e finanziari integrati. Se fatto bene, il processo è efficiente e soddisfazione del paziente è alto. Tuttavia, un flusso di pazienti mal progettato può portare a colli di bottiglia, ritardi e paziente e insoddisfazione personale. Poiché l'industria impara di più sulla gestione del flusso di processo clinico, gli ospedali e le pratiche ad alto volume in tutto il paese stanno adottando le migliori strategie per migliorare il flusso dei pazienti e del tempo di ciclo. Rapid-Cycle Performance Improvement

Non si può migliorare il flusso e la durata del ciclo senza prima diagnosi di tutta la gamma di opportunità. Coinvolgere un consulente specialista o interno, che è ben versato in qualità di processo. Un ingegnere di processo o specialista di qualità utilizzeranno strumenti e approcci come il Toyota Production System, mappatura dei processi, la metodologia di gestione dei progetti DMAIC /PDCA e relativi strumenti per mappare tutti i processi inefficienti e per facilitare il processo di brainstorming di progetti di miglioramento.

clinico-finanziario Allineamento

Un settore in cui il flusso di pazienti si rompe è quando due discipline diverse hanno di eseguire processi in parallelo. Ad esempio, in molte sale di emergenza, il personale clinico hanno un protocollo di triage, il trattamento e l'ammissione di valutazione che segue un copione molto stretto. Tuttavia, le squadre di registrazione e consulenza finanziaria-hanno i loro processi di gestione per garantire la corretta raccolta dei dati demografici e di assicurazione. Un processo che allinea esigenze cliniche e finanziarie in un unico flusso armonico in grado di ridurre i ritardi inutili e mantenere i pazienti che scorre senza intoppi.
Gestione con dati

Molti leader veterano bastone con ciò che sanno. Anche se queste percezioni sono spesso di valore, l'industria sta cambiando a una velocità di clip, quindi basandosi su aneddoti per migliorare le prestazioni non è utile. Invece, impegnarsi in un robusto sforzo di raccolta dati, che coinvolge un team multidisciplinare per valutare le relative entrate del ciclo, produttività e risultati clinico-metriche. Portare in un data esperto minatore spesso aiuta a identificare low-hanging fruit o correlazioni inedite che potrebbero essere una soluzione rapida e semplice che migliora prestazioni da subito.
Rimuovere le barriere e handoff

Barriere e handoff sono i Banes gemelli di qualsiasi assistenza sanitaria aziendale. Protocolli di comunicazione per lo spostamento dei pazienti da reparto a reparto lungo il continuum di cura sono essenziali. Non serve, ad esempio, per il pronto soccorso per avere prestazioni benchmark sulla velocità solo per mantenere i pazienti per sei ore in un letto in possesso fino a che non possono essere ammessi. Allo stesso modo, esplorare le barriere che vengono presentati dai pazienti e le famiglie, tra cui una strategia globale per ridurre i ritardi finanziari e psicosociali evitabili, come la mancanza di mezzi di trasporto o di ritardi nella elaborazione di prescrizione. Il team di gestione dei casi può svolgere un ruolo importante in questo processo.