Come migliorare i servizi per il trattamento di dialisi

Un aumento dell'incidenza di obesità e diabete hanno portato ad una epidemia di malattie renali. Centri ambulatoriali di emodialisi hanno fatto la loro strada in altre comunità e sono a volte ben visibile situato in centri commerciali e centri commerciali. A differenza di dialisi negli ospedali, dove i pazienti hanno un acuto bisogno di cure e poca scelta su come ottenerlo, i pazienti ambulatoriali di dialisi sono anche i clienti delle cliniche che hanno scelto. Per fidelizzare i clienti e ottenere rinvii, cliniche di dialisi ambulatoriale bisogno di offrire i migliori servizi possibili. Istruzioni
1

Aggiorna il tuo equipaggiamento. Sebbene la tecnologia dialisi non è cambiato rapidamente negli ultimi anni, le nuove macchine hanno nuove caratteristiche. Più importante, i pazienti mettere la loro fede nella tecnologia aggiornata e avranno una migliore opinione di vostra clinica a causa di esso.
2

formare il vostro personale in servizio al cliente. Gli infermieri apprendono comunicazione con il paziente in scuola per infermieri, ma non il servizio clienti. In una clinica, i pazienti sono anche i clienti ed i loro bisogni e desideri sono importanti per il successo continuo. Personale clinico e non clinico hanno bisogno di comunicare in modo chiaro, rispettoso e cordiale e fornire per il comfort del paziente e le esigenze personali.
3

Offrire il personale di formazione continua. Per fare il miglior lavoro possibile, infermieri e medici che assistono bisogno di conoscenze più recenti. Inoltre, gli infermieri ricevono una formazione in dialisi nei loro istruzione di cura, ma non lasciano la scuola infermieri come specialisti di dialisi. Se si dispone di infermieri che sono nuovi per la cura ambulatoriale dialisi, avranno bisogno di aiuto per diventare esperti.
4

Noleggio impiegati per la pianificazione, la fatturazione e il servizio clienti. Gli infermieri dovrebbero dedicare tutta la loro attenzione ai pazienti per fornire la migliore assistenza. Se loro sono distratti con altre funzioni come la pianificazione e rispondere alle richieste dei clienti, la qualità del servizio ne risentirà e infermieri sarà sottolineato.
5

creare pianificazioni regolari quando possibile. I pazienti e gli infermieri che frequentano fanno bene quando sviluppano una relazione. I pazienti diventano più comodo quando si arriva a conoscere i loro medici e sentirsi meno stress. Gli infermieri possono servire meglio i pazienti quando si conoscono i loro casi, personalità ed esigenze. La coerenza in giorni e orari di appuntamento andrà un lungo cammino per migliorare l'esperienza dei pazienti.