Come facilitare un gruppo di supporto telefonico

gruppi di sostegno telefoniche sono una risorsa eccellente per le persone che vivono in aree geografiche lontane, quelle che non hanno mezzi di trasporto affidabili o quelli che sono semplicemente troppo occupato per venire a un gruppo di persona . Possono aiutare le persone alle prese con la malattia mentale, problemi familiari, le perdite e le altre situazioni difficili. Un buon facilitatore seguire alcune linee guida per assicurarsi che il gruppo funziona in modo efficace in modo i partecipanti possono ottenere il massimo beneficio. Istruzioni
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inviare informazioni a ogni membro del gruppo di sostegno. Queste informazioni possono essere inviare tramite e-mail o posta ordinaria e dovrebbe includere i seguenti: date e orari delle riunioni, il numero da comporre e le istruzioni per l'utilizzo del servizio di conferenza. Includere un numero di "emergenza" contatto nel caso i partecipanti hanno difficoltà a comporre in Questo dovrebbe essere un supplente per il vostro numero di telefono normale, come ad esempio un numero di cellulare, se si utilizza il numero regolare per il proprio dial-in.

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Invia un elenco di regole per ogni membro del gruppo di sostegno. Tali norme dovrebbero chiaramente precisare lo scopo del gruppo, come saranno strutturate le riunioni e le linee guida di comportamento per i partecipanti. Regole tipiche includono cose come dare ad ogni membro la possibilità di parlare senza interruzioni, limiti di tempo per ogni diffusore e il divieto di giudizio o pettegolezzo.
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chiamate in almeno 20 minuti di anticipo sul programmato giorno del gruppo di supporto. Questo vi darà il tempo di affrontare eventuali problemi tecnici che potrebbero verificarsi con il sistema telefonico. Sarà inoltre permetterà di essere presente se uno qualsiasi dei partecipanti alla chiamata in anticipo.
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Inizia il gruppo in tempo. Questo dimostra il rispetto per i partecipanti che hanno preso la briga di fatto in modo di chiamare il tempo. Se si avvia il gruppo costantemente in ritardo, la gente comincerà a sentire che la composizione in ritardo è accettabile. Se vengono a sapere che si avvia prontamente, capiranno che devono rispettare l'orario di inizio effettivo.
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iniziare con una breve sintesi delle regole. Ciò ricordare a tutti le aspettative per il gruppo e le linee guida che devono seguire per contribuire a verificare che la riunione del gruppo di sostegno senza intoppi. A questo punto, ricordare ai partecipanti di silenziare la loro linea a meno che non stanno parlando di evitare interruzioni da rumore di fondo.
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Chiedete a ogni persona con una breve introduzione. Dal momento che i partecipanti non possono vedere fisicamente che è presente in una conferenza telefonica, questo vi permetterà di sapere a tutti i loro compagni di partecipanti. Limitare le introduzioni a non più di un paio di secondi, specialmente se la riunione ha un periodo di tempo limitato.
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far rispettare le norme in tutta la riunione. Se si impostano le regole, ma non si fa alcuna applicazione, i partecipanti impareranno rapidamente che essi verranno ignorati. Applicando in modo coerente, è dimostrare ai partecipanti del gruppo di appoggio che si sono dedicati al mantenimento di un ambiente sicuro e organizzato.
8

fine la riunione in tempo. Questo, come un inizio di tempo, mostra rispetto per i partecipanti ed i loro orari. Si dovrebbe avere problemi a finire in tempo se si bastone per i limiti di tempo per ogni altoparlante. Prima di riagganciare, ricordare a tutti il ​​giorno e l'ora per la prossima riunione.