Cos'è la perdita di difetti?

La perdita di difetti si verifica quando un prodotto fabbricato (circuito integrato, componente meccanico, ecc.) contiene un difetto che non viene rilevato dal processo di controllo qualità del produttore e viene successivamente comunicato al cliente. La perdita di difetti può avere gravi conseguenze, come il ritiro dei prodotti, l'insoddisfazione dei clienti e perdite finanziarie per il produttore.

Esistono numerosi fattori che possono contribuire alla perdita di difetti, tra cui:

* Test inadeguati: Il processo di controllo qualità del produttore potrebbe non essere abbastanza rigoroso da rilevare tutti i difetti.

* Errore umano: Gli ispettori possono commettere errori durante l'ispezione dei prodotti per individuare eventuali difetti.

* Componenti contraffatti: Alcuni produttori potrebbero utilizzare componenti contraffatti nei loro prodotti, che spesso non sono soggetti agli stessi standard di controllo qualità dei componenti originali.

* Difetti di progettazione: Alcuni prodotti potrebbero presentare difetti di progettazione che li rendono più suscettibili ai difetti.

La perdita di difetti può essere ridotta al minimo implementando un rigoroso processo di controllo qualità, utilizzando ispettori qualificati ed evitando l'uso di componenti contraffatti. Inoltre, i produttori possono progettare i propri prodotti in modo che siano meno soggetti a difetti.

Ecco alcuni esempi specifici di perdite di difetti:

* Nel 2010, Toyota ha richiamato dal mercato milioni di veicoli a causa di un difetto nel pedale dell'acceleratore che poteva causare un'accelerazione involontaria dell'auto.

* Nel 2015, Samsung ha richiamato milioni di smartphone Galaxy Note 7 a causa di un difetto che avrebbe potuto causare l'incendio del telefono.

* Nel 2017, Equifax, un'agenzia di segnalazione del credito, ha subito una violazione dei dati che ha esposto le informazioni personali di milioni di clienti.

La perdita di difetti può rappresentare un problema serio per i produttori, ma può essere ridotta al minimo implementando rigorosi processi di controllo qualità e utilizzando ispettori qualificati.