Salute e malattia
1. Mantieni la calma:
Non farti prendere dal panico e non reagire in modo eccessivo. Mantieni un atteggiamento calmo e professionale.
2. Osservare e valutare:
Prendetevi un momento per osservare l’individuo e valutare la situazione. Prendi nota di qualsiasi comportamento sospetto o se sembra che stiano scattando foto in aree riservate.
3. Avvicinarsi e identificare:
Avvicinati rispettosamente al cittadino ospitante e presentati. Richiedi di vedere la loro identificazione e informarti sul loro scopo per scattare foto.
4. Verifica e conferma:
Se l'individuo dispone di un'autorizzazione adeguata, come credenziali per i media o un pass da visitatore, chiedigli di mostrarlo. Se necessario, verificarne l'identità e lo scopo con il personale di sicurezza.
5. Spiegare i regolamenti:
Informarli sulle norme di sicurezza e sulle politiche relative alla fotografia sulla base. Spiegare che la fotografia non autorizzata può costituire una violazione della sicurezza o della privacy.
6. Richiedi eliminazione:
Se le foto sono state scattate senza autorizzazione, chiedi gentilmente alla persona di eliminarle dalla propria fotocamera o dispositivo.
7. Segnalare l'incidente:
Segnala immediatamente l'incidente al tuo responsabile della sicurezza o al tuo supervisore. Fornisci loro tutti i dettagli che hai osservato, inclusa la descrizione dell'individuo e qualsiasi informazione pertinente.
8. Documentare l'incontro:
Conservare una registrazione scritta dell'incidente, inclusa la data, l'ora, il luogo e i dettagli della conversazione.
9. Rimani vigile:
Rimani vigile e continua a monitorare le attività intorno a te. Prestare attenzione a qualsiasi potenziale violazione della sicurezza e segnalare eventuali comportamenti sospetti.
Ricorda, gestire tali situazioni richiede tatto e diplomazia, soprattutto quando si interagisce con i cittadini ospitanti. Dare priorità al mantenimento di una relazione e di una comprensione positiva, garantendo allo stesso tempo la sicurezza della base e del suo personale.
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