Come bilanciare i diritti del paziente con Risk Management

Bilanciamento diritti del paziente con la gestione del rischio esigenze è uno degli aspetti più impegnativi della sanità di oggi . I praticanti devono garantire che tutti i diritti del paziente sono conservati , assicurando nel contempo che questo paziente e tutti i pazienti e dei lavoratori nella struttura non sono esposti a eventuali fattori di rischio indebiti. Colpire un giusto equilibrio tra diritti individuali e le responsabilità dell'organizzazione è una sfida che paga ottimi dividendi per l'organizzazione sanitaria. Cose che ti serviranno
censimento giornaliero
materiali Sicurezza del Paziente
informazioni di gestione del rischio
rapporti di assistenza al paziente e privacy linee guida federali
incidenti e reclami dei clienti
requisiti per la cura della Compagnia di assicurazioni
obbligo di diligenza agenzia di accreditamento

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Preparazione
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raccogliere denunce di incidenti e reclami dei clienti da l'ultimo giorno , settimana , mese e anno , insieme ai report censimento quotidiani da l' ultimo giorno , settimana , mese e anno . Incidenti e report censimento vi fornirà una linea di base . Imparerete dove siete oggi , in modo da poter pianificare dove devi andare per migliorare la tutela dei diritti del paziente , migliorando la gestione del rischio .
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Raccogliere materiali professionali comprensivi di informazioni di gestione del rischio , il paziente federale - cura e privacy linee guida, i requisiti per la cura della compagnia assicurativa ei requisiti di accreditamento agenzia di cura . Questi materiali saranno preziosi come si sviluppa un piano di gestione del rischio . Considerando i requisiti di assicurazione per la cura della società e dei requisiti di accreditamento agenzia di cura , eviterete sfide future per lo status dell'agenzia .
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Familiarizzare con tutti i materiali professionali che sono stati raccolti . Tutti questi materiali hanno un impatto critico sul successo finanziario dell'organizzazione . Ciascuno dei rapporti che sono stati raccolti dovrebbe essere rivisto; forniscono informazioni vitali .
analizzare la situazione attuale
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compilare una lista di tendenze demografiche ei cambiamenti che si sono verificati in utilizzo nel corso dell'anno passato . Rivedere e numeri di ammissione elenco dei pazienti nel corso dell'anno passato , e determinare la durata del soggiorno . Indagare come le decisioni letti sono fatti , comprese le priorità per il ricovero , ritardi previsti e permanenza media . Questi fattori insieme costituiscono l'esigenza letto della funzione di cura .
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Preparatevi per rappresentare graficamente le informazioni che avete compilato. I fattori di rischio dovrebbero essere un fattore di ponderazione prima di essere rappresentati graficamente . La dimensione della pratica , l'età degli operatori , la concorrenza di altri ospedali , la percentuale dei pazienti che provengono dall'esterno del servizi primaria e la percentuale dei medici che accettano assegnazioni di assicurazione sono tutti rischi e dovrebbe essere dato un peso . Ogni specialità deve essere assegnato un rischio in questo modo .
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grafico le informazioni , utilizzando un sistema di bolla . Il fatturato netto dovrebbe essere graficamente sull'asse X . I fattori di rischio devono essere tracciati sull'asse Y . Il grafico risultante fornisce una rappresentazione visiva delle aree dell'organizzazione di assistenza sanitaria che sono più a rischio .
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Compilare un elenco generale delle denunce dei pazienti . Dividere i reclami in aree generali . Reclami per quanto riguarda il cibo , la sensazione che le regole sono ingiuste , le denunce camera , reclami sulla privacy e reclami genuini sanitari dovrebbero essere classificati .
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Confrontare l'elenco dei reclami dei pazienti ai requisiti di certificazione o di accreditamento , a Federal le linee guida di assistenza al paziente e privacy ed alle esigenze della società di assicurazioni . Determinare il numero e il tipo di violazioni. Determinare dove si sono verificate le violazioni genuini, e le circostanze .
Sviluppare un paziente diritti e Piano di Gestione del Rischio
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confrontare l'elenco violazione dei diritti dei pazienti e la valutazione della gestione del rischio di determinare il livello di violazione nelle unità ad alto rischio dell'organizzazione del servizio . Determinare se c'è un particolare momento o turno durante il quale si sono verificate violazioni . Preparare un elenco di tutte le unità di servizio con le violazioni ripetute .
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Usare la lista di violazioni e la valutazione della gestione del rischio di sviluppare un piano di miglioramento per l' organizzazione sanitaria . Compilare una relazione sui risultati e distribuire il report programma di garanzia della qualità dell'organizzazione , se presente. Se non esiste un programma di garanzia della qualità , avvicinare gestione superiore con suggerimenti per l'attuazione.
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Sviluppare un piano di follow -up e programmare il tempo necessario per monitorare il piano . Pianificare un tempo regolari per verificare i progressi . Utilizzare i risultati di fine anno ogni anno per sviluppare una nuova linea di base .